12-δράσεις-για-ψηφιακό-μάρκετινγκ

12 δράσεις για καλύτερο ψηφιακό μάρκετινγκ

Αν σκέφτεστε να ξεκινήσετε το ψηφιακό μάρκετινγκ (digital marketing) για την προώθηση μίας μικρής η μικρομεσαίας επιχείρηση, είναι πιθανό να χαθείτε μέσα στο πλήθος των ενεργειών που πρέπει να κάνετε.

Οι επιχειρήσεις αυτού του είδους έχουν περιορισμένους πόρους και προϋπολογισμό. Θεωρείται πολυτέλεια να επεκταθούν σε όλο το φάσμα του μάρκετινγκ. Συχνά, πρέπει να κάνουν προσεκτική επιλογή από την διαθέσιμη ποικιλία τακτικών και να χρησιμοποιήσουν αυτές που θα φέρουν γρήγορα και με πιο αποδοτικό τρόπο τα επιθυμητά αποτελέσματα.

Στο άρθρο αυτό, σας παρουσιάζω 12 από τις σημαντικότερες ενέργειες που πρέπει να επιλέξετε με συνοπτικές οδηγίες για την υλοποίηση τους.

Θεωρώ βασική προϋπόθεση πριν προχωρήσετε με τις παρακάτω ενέργειες, να καταγράψετε την στρατηγική σας με έμφαση στην τοποθέτηση (positioning) της επιχείρησης και στο τμήμα της αγοράς που στοχεύετε.

1. Εγκαταστήστε το Google Analytics στο website σας

Θεωρώ αυτονόητο ότι έχετε website. Το website είναι η βιτρίνα του 21ου αιώνα. Θα μου πείτε ότι κάποιες επιχειρήσεις δουλεύουνε πολλά χρόνια χωρίς την ύπαρξη βιτρίνας.

Μπορούμε να εφαρμόσουμε το ψηφιακό μάρκετινγκ και χωρίς την ύπαρξη ενός website, αλλά δεν θα είναι ολοκληρωμένο και αποδοτικό όσο όταν υπάρχει έστω ένα βασικό website. Είναι αρκετά εύκολο και οικονομικό να το αποκτήσετε με την χρήση κάποιας πλατφόρμας που διαθέτει templates (WordPress, Wix, Weebly κλπ.)

Όταν λοιπόν διαθέτετε website, σας ενδιαφέρει να ξέρετε στοιχεία για την επισκεψιμότητα του. Αυτά σας προσφέρει το Google Analytics. Θα έχετε ποσοτικά αλλά και ποιοτικά χαρακτηριστικά της επισκεψιμότητας. Με αυτά θα μπορέσετε να αντιληφθείτε την συμπεριφορά των επισκεπτών και να βγάλετε συμπεράσματα για ποιες σελίδες βρίσκουν ενδιαφέρουσες και ποιες όχι.

Το σημαντικότερο: θα εντοπίσετε από που προέρχονται οι επισκέψεις και αυτό θα σας βοηθήσει να μετρήσετε την αποδοτικότητα των διαφόρων καναλιών προώθησης.

Α! Το καλύτερο το κράτησα για το τέλος. Είναι δωρεάν!

Παρακολουθήστε αυτό το video που θα σας προσφέρει εξοικείωση με το Google Analytics:

2. Καταγράψτε τις λέξεις-κλειδιά που θα στοχεύσετε

Το σύγχρονο μάρκετινγκ που λέγεται inbound marketing, είναι μία μη παρεμβατική προώθηση της επιχείρησης και των προϊόντων/υπηρεσιών. Στηρίζεται στην παρατήρηση ότι ο σύγχρονος πελάτης αρχικά διαπιστώνει ότι έχει ένα πρόβλημα.

Στην συνέχεια, ψάχνει στο internet με την χρήση μηχανών αναζήτησης (συνήθως Google) να βρει απαντήσεις στο πρόβλημα του. Οι λέξεις ή μικρές φράσεις που χρησιμοποιεί κατά την αναζήτηση, λέγονται λέξεις-κλειδιά. Αν διαθέτετε προϊόν ή υπηρεσία που σχετίζεται με το πρόβλημα του πελάτη, σας ενδιαφέρουν οι λέξεις-κλειδιά που θα χρησιμοποιήσει.

Οι λέξεις που θα χρησιμοποιήσουν οι χρήστες του internet (για το ίδιο πρόβλημα), μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τα δημογραφικά χαρακτηριστικά τους. Συχνά το μορφωτικό ή βιωτικό επίπεδό τους επηρεάζει τις λέξεις που χρησιμοποιούν. Ανάλογα με την τοποθέτηση (positionig) της επιχείρησης και τις κατηγορίες πελατών που στοχεύετε, θα αποφασίσετε για τις λέξεις ή φράσεις που σας ενδιαφέρουν.

Βασικό εργαλείο που θα χρησιμοποιήσετε είναι το Google Keyword Planner για να βρείτε αριθμό μηνιαίων αναζητήσεων. Πιθανώς θα φανεί χρήσιμο και το Google Trends, για να δείτε αν υπάρχει κάποια τάση ή εποχικότητα στις αναζητήσεις σχετικά με μία λέξη ή φράση.

3. Δημιουργήστε τον κατάλληλο SEO τίτλο της αρχικής σελίδας

Ο τίτλος της αρχικής σελίδας ενός website έχει σημαντική επίδραση στα αποτελέσματα αναζήτησης. Είναι απαραίτητο να περιλαμβάνει τις σημαντικότερες λέξεις-κλειδιά που καταγράψατε στο #2.

Σημειώστε, ότι η Google εμφανίζει τίτλους με μήκος 65-70 χαρακτήρες. Αν δεν θέλετε να κόψει τον τίτλο της σελίδας σας, κρατήστε τον κάτω από 65 χαρακτήρες.

Η σύνδεση τίτλων και seo, είναι καλό να σας γίνει έμμονη ιδέα γιατί θα απαιτηθεί να τα χρησιμοποιείτε συχνά, όταν παράγετε περιεχόμενο οποιασδήποτε μορφής και γενικά όπου ζητηθεί να εισάγετε κάποιον τίτλο ή επικεφαλίδα.

4. Καταγράψετε μία συνοπτική περιγραφή της επιχείρησης

Σίγουρα θα χρειαστείτε τουλάχιστον μία συνοπτική (2-3 μικρές φράσεις) περιγραφή της επιχείρησης. Είναι χρήσιμη για να συμπεριληφθεί σαν βιογραφικό στα προφίλ της επιχείρησης στα social media. Πρέπει να περιγράφει με τι ασχολείται η επιχείρηση και να περιλαμβάνει τις σημαντικότερες από τις λέξεις-κλειδιά που αναφέραμε στο #2. Αν είναι πρωτότυπη, ευρηματική, ενδιαφέρουσα και έχει κάποια δόση χιούμορ θα βοηθήσει.

Όπως καταλαβαίνετε, δεν είναι μία δουλειά που θα ολοκληρωθεί σε 2-3 λεπτά. Προτείνω να το αντιμετωπίσετε με την ανάλογη σοβαρότητα και να δοκιμάσετε τεχνικές brainstorming, μαζί με μερικούς συνεργάτες ή υπαλλήλους.

Είναι πολύ πιθανό να χρειαστείτε περισσότερες από μία περιγραφές της επιχείρησης. Αν πρόκειται να φτιάξετε Facebook σελίδα, θα βοηθήσει να έχετε τουλάχιστον μία πιο ανεπτυγμένη περιγραφή.

5. Γράψτε άρθρα για ανάρτηση στο Blog με στόχο να προσελκύσετε επισκέπτες

Είδαμε στο #2 ότι οι πιθανοί πελάτες σας, ψάχνουν στο internet με την χρήση μηχανών αναζήτησης και συνήθως χρησιμοποιούν το Google. Ο αλγόριθμος αξιολόγησης της Google, περιλαμβάνει πάνω από 200 παραμέτρους τις οποίες χρησιμοποιεί για να αποφασίσει την κατάταξη των website ως προς την σχετικότητα τους με λέξεις-κλειδιά. Σύμφωνα με ανακοινώσεις της Google, η σημαντικότερη παράμετρος είναι το περιεχόμενο (content) ενός website.

Όταν η Google αναφέρεται σε περιεχόμενο, δεν εννοεί 2-3 φρασούλες εδώ κι εκεί μέσα στο website. Εννοεί άρθρα και μάλιστα πρόσφατες μετρήσεις δείχνουν ότι για να είστε στις 3 πρώτες θέσεις, απαιτούνται άρθρα άνω των 1.500-2.000 λέξεων!

Τα άρθρα αυτά, θα βοηθήσουν να πετύχετε σταδιακά καλύτερη θέση στα αποτελέσματα αναζήτησης, εφόσον χρησιμοποιείτε τις σχετικές λέξεις-κλειδιά που αναφέραμε στο #2. Ταυτόχρονα, θα προσφέρουν σημαντικές υπηρεσίες (εκπαίδευση, ψυχαγωγία, λύσεις προβλημάτων) στους επισκέπτες σας. Με ένα σμπάρο δύο τρυγόνια!

Προτείνω, να μην ξεκινήσετε το blog αν δεν έχετε μία κάβα από αρκετά άρθρα. Ίσως 20-30 άρθρα είναι αρκετά για να καλύψουν περιόδους που δεν προλαβαίνετε να γράψετε ή απλά δεν έχετε έμπνευση.

6. Ξεκινήστε την παραγωγή διαφορετικών τύπων περιεχομένου

Μόνο τα άρθρα δεν είναι αρκετά. Σίγουρα βοηθάνε για την θέση στις μηχανές αναζήτησης, αλλά οι σύγχρονοι πελάτες έχουν ποικιλία από ενδιαφέροντα. Για παράδειγμα, πολλοί προτιμούν να ενημερωθούν με κάποιο video. Δεν είναι λίγοι αυτοί που βρίσκουν ιδιαίτερα βολικά τα infographic. Τέλος αρκετοί άνθρωποι (ίσως συγκεκριμένων δημογραφικών χαρακτηριστικών) βρίσκουν ενδιαφέροντες τις παρουσιάσεις τύπου slideshare.

Επομένως, είναι καλό να βρείτε αποδοτικούς τρόπους (ανάλογα με τον προϋπολογισμό σας) για να παράγετε περιεχόμενο σε διάφορες άλλες μορφές. Το καλύτερο είναι ότι ένα άρθρο μπορεί να λειτουργήσει σαν «σενάριο» για ένα video ή άλλου τύπου περιεχόμενο. Επομένως, ξεκινήστε με άρθρα και μετατρέψτε μέρος τους σε άλλες μορφές και τύπους περιεχομένου.

7. Δημιουργήστε υλικό-μαγνήτη που θα προσελκύσει υποψήφιους πελάτες

Το υλικό-μαγνήτης είναι κατά κανόνα κάτι που θα θελήσουν οι επισκέπτες του website να κατεβάσουν στον υπολογιστή τους. Συνήθως πρόκειται για μικρά βιβλία σε μορφή e-book ή white paper. Σίγουρα είναι ένα κείμενο πιο εκτεταμένο από τα συνηθισμένα άρθρα των 1.500-2.000 λέξεων που είπαμε πιο πάνω.

ebook-example
Kindle e-book

Το υλικό-μαγνήτης είναι το αντάλλαγμα που δίνετε για να προσελκύσετε δυνητικούς πελάτες, που θα σας δώσουν το email τους για να εγγραφούν στο Newsletter σας.

Μία καλή ιδέα, είναι να κάνετε συρραφή άρθρων (δημοσιευμένων αλλά και αδημοσίευτων), με κάθε άρθρο να αποτελεί κάποιο κεφάλαιο του βιβλίου.

Μία άλλη ιδέα, είναι να σπάσετε σε «μπουκιές» τις συμβουλές σας (οι οποίες πρέπει να λειτουργούν αυτόνομα και να είναι πραγματικά χρήσιμες) και να εγγράψετε συνδρομητές στο Newsletter με την υπόσχεση της τακτικής αποστολής συμβουλών στο email τους.

Στην τελευταία περίπτωση, θα είναι καλό να έχετε καταγράψει από πριν το μεγαλύτερο μέρος αυτών των συμβουλών, για να μην ψάχνετε όταν έρθει η ώρα της αποστολής του email.

8.Αρχίστε την δημιουργία μίας λίστας για Email Marketing

Το Email Marketing, είναι η δραστηριότητα του ψηφιακού μάρκετινγκ με το υψηλότερο ROI (Return On Investement).

Αρχικά να ξεκαθαρίσουμε ότι όταν μιλάμε για Email Marketing δεν αναφερόμαστε στο spam. Υπάρχουν πλέον νόμοι που προστατεύουν τον καταναλωτή. Η αποστολή μαζικών email επιτρέπεται μόνο σε όσους έχουν δώσει την ρητή συναίνεση τους σε αυτό.

Για τον λόγο αυτό, δεν μπορείτε να βασιστείτε στην αγορά κάποιας έτοιμης λίστας. Ούτε βέβαια να κάνετε εξαγωγή την λίστα επαφών σας στο LinkedIn!

newsletter
Newsletter

Αφού επιλέξετε μία εφαρμογή που θα χρησιμοποιήσετε για το Email Marketing (π.χ. το MailChimp), θα κάνετε τις απαραίτητες ρυθμίσεις σε website και Facebook σελίδα, για να αρχίσετε το «χτίσιμο» μίας λίστας επαφών. Το υλικό-μαγνήτης που αναφέρθηκε στο #7, θα είναι το βασικό κίνητρο για εγγραφές στην λίστα σας, όταν η αγνή και άδολη αγάπη προς την επιχείρηση σας δεν είναι αρκετή!

9. Δημιουργήστε τα βασικά προφίλ και σελίδες στα Social Media

Αφού έχετε ολοκληρώσει την επιχειρηματική στρατηγική σας, θα την αποτυπώσετε στο ψηφιακό μάρκετινγκ με τις επιλογές που θα κάνετε. Δεν είναι κακή ιδέα να κατοχυρώσετε το όνομα της επιχείρησης σας σε όσο περισσότερες πλατφόρμες μπορείτε. Ποτέ δεν ξέρετε αν κάποια από αυτές εξελιχθεί στο επόμενο Facebook ή Instagram σε λίγους μήνες.

Αν όμως έχετε μία μικρή ή μικρομεσαία επιχείρηση, θα καταφέρετε να έχετε δραστηριότητα σε 2-3 πλατφόρμες, τις οποίες πρέπει να επιλέξετε προσεκτικά και στρατηγικά. Βασικός κανόνας είναι ότι πάτε εκεί που κυκλοφορεί το ακροατήριο σας, οι δυνητικοί πελάτες σας, το τμήμα της αγοράς το οποίο έχετε στοχοποιήσει.

Αφού επιλέξετε τις πλατφόρμες, θα δημιουργήσετε τα σχετικά προφίλ με ότι αυτό συνεπάγεται από πλευράς εικαστικών. Προτείνω να υλοποιήσετε μία ενιαία εικόνα της επιχείρησης όσο αυτό είναι εφικτό. Για να γίνει ευκολότερη η δουλειά στο εικαστικό μέρος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Canva. Εδώ θα βρείτε το σχετικό άρθρο μου.

10. Αρχίστε να κάνετε αναρτήσεις στα Social Media

Η κάθε πλατφόρμα social media έχει τις ιδιαιτερότητες της. Ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά τους είναι η προβλεπόμενη διάρκεια ζωής κάθε ανάρτησης, η οποία καθορίζει και τον αριθμό των αναρτήσεων που κάνουμε ανά ημέρα.

Για παράδειγμα, στο Twitter η διάρκεια ζωής είναι μικρή και προβλέπεται να κάνουμε 5-15 αναρτήσεις ανά ημέρα. Υπάρχουν άνθρωποι που έχουν πάει σε πολύ υψηλότερα επίπεδα (80-100 αναρτήσεις) χωρίς να γίνουν ενοχλητικοί. Αντίθετα, στο Facebook η διάρκεια ζωής είναι μεγαλύτερη και για αυτό συστήνονται 1-2 αναρτήσεις ανά ημέρα.

Η κάθε επιχείρηση έχει διαφορετικές ανάγκες και πιθανώς διαφορετικό όγκο διαθέσιμου υλικού, ο οποίος και θα καθορίσει σε μεγάλο βαθμό τον ρυθμό των αναρτήσεων.

Μία καλή ιδέα είναι να πειραματιστείτε για να δείτε τι αποδίδει καλύτερα. Επίσης, παρακολουθήστε άλλους παλιότερους χρήστες για να «κλέψετε» δημιουργικές ιδέες και κυριότερο να αντιληφθείτε τις ιδιαιτερότητες κάθε πλατφόρμας

Ακόμη και αν δεν παράγετε δικό σας περιεχόμενο, είναι καλή ιδέα να φτιάξετε ένα εκδοτικό ημερολόγιο, όπου θα καταγράφετε από πριν τις προγραμματισμένες αναρτήσεις σας. Εκεί, μπορείτε να καταγράφετε και την απόδοση τους για να καταλήξετε σταδιακά σε αυτά που βρίσκει πιο ενδιαφέροντα το δικό σας ακροατήριο.

11.Επενδύστε στην διαφήμιση μέσα από τα Social Media

Οι χρήστες των social media παρακολουθούν έναν αριθμό από άλλους χρήστες που ανάλογα με την πλατφόρμα κυμαίνεται από λίγες δεκάδες μέχρι αρκετές εκατοντάδες. Δεν είναι εφικτό η κάθε πλατφόρμα να προβάλλει όλες τις πρόσφατες αναρτήσεις, οπότε χρησιμοποιεί πολύπλοκους αλγόριθμους για να εντοπίσει τις αναρτήσεις που θα θεωρήσει πιο ενδιαφέρουσες ο κάθε χρήστης.

Για παράδειγμα, το Facebook θα προβάλλει μία ανάρτηση σας σε λιγότερο από 6,5% του ακροατηρίου σας. Αν έχετε μία σελίδα με πάνω από 500.000 Like, το ποσοστό αυτό θα πέσει κάτω από 2%.

organic-reach-chart
Μέση οργανική απήχηση περιεχομένου που αναρτήθηκε σε εταιρικές Facebook σελίδες

Το ποσοστό αυτό ήταν 16% το 2012 και από τότε μειώνεται συνεχώς [έρευνα social@Ogilvy], αφού στόχος του Facebook είναι να σας ωθήσει στην πληρωμένη προώθηση. Αυτό δεν είναι απαραίτητα κακό, αφού η πληρωμένη προώθηση, αν χρησιμοποιηθεί έξυπνα και στοχευμένα, μπορεί να φέρει σημαντικά αποτελέσματα με πολύ μικρό κόστος.

Αντίστοιχες δυνατότητες προσφέρουν το Twitter, το LinkedIn και το Instagram. Αν και δεν είναι τόσο εξελιγμένες μπορούν να αποδώσουν οφέλη ανάλογα με το κοινό που απευθύνεστε.

12. Ερευνήσετε για website στα οποία θα ταίριαζε ένα link προς το δικό σας website

Μία από τις σημαντικότερες παραμέτρους αξιολόγησης ενός website από τις μηχανές αναζήτησης, είναι ο αριθμός και η ποιότητα των link που δείχνουν προς αυτό. Ο αριθμός των link δεν χρειάζεται κάποια εξήγηση.

Η ποιότητα κάποιου link έχει σχέση με το κύρος του website που φιλοξενεί το link. Είναι άλλο ένα εισερχόμενο link από την Wikipedia και άλλο ένα link από το blog του κυρ-Γιάννη!

Τα παλιότερα χρόνια, υπήρχαν blog που φιλοξενούσαν link «φιλικών website» και έτσι αρκετοί κέρδιζαν εύκολα υψηλές θέσεις στις μηχανές αναζήτησης. Σήμερα, οι μηχανές έχουν γίνει εξυπνότερες και δεν βλέπουν με καλό μάτι τα «ξεκάρφωτα» link. Προτιμούν τα link όταν βρίσκονται μέσα σε κείμενο για να φανεί ότι υπάρχει συνάφεια και αληθινός λόγος ύπαρξης τους.

Μπορείτε να ξεκινήσετε με καταχώρηση της επιχείρησης σε δωρεάν online τοπικούς ή θεματικούς καταλόγους. Στην συνέχεια μπορείτε να ρυθμίσετε το εργαλείο Google Alerts (εδώ το σχετικό άρθρο μου) για να ενημερώνεστε όταν υπάρχει αναφορά στην επιχείρηση, στα προϊόντα ή στις υπηρεσίες σας. Όταν εντοπίσετε κάποια αναφορά, θα επικοινωνήσετε με τους υπεύθυνους και θα ζητήσετε ευγενικά να μπει ένα link για το website σας στο σχετικό άρθρο ή σχόλιο.

Συμπέρασμα

Οι παραπάνω 12 ενέργειες δεν εξαντλούν το θέμα του ψηφιακού μάρκετινγκ για μία μικρή ή μικρομεσαία επιχείρηση. Απλά, αποτελούν τον βασικό κορμό των αρχικών ενεργειών που πρέπει να κάνετε για να έχετε βάσιμες ελπίδες ότι θα ξεχωρίσετε μέσα στον online «θόρυβο».

Ανάλογα με το είδος της επιχείρησης, θα πρέπει να σκεφτείτε αν θα συμπεριλάβετε και άλλες τακτικές στο μείγμα στρατηγικής, όπως οι δημόσιες σχέσεις. Επίσης θα πρέπει να επιλέξετε μία σειρά από μετρήσιμους δείκτες, που θα βοηθήσουν να αξιολογείτε την online απόδοση σας.

Αν ασχολείστε με το ηλεκτρονικό εμπόριο (eCommerce) θα πρέπει να δείτε τα θέματα των online κριτικών και να εστιάσετε στον βαθμό μετατροπής (conversion) των επισκεπτών σε πελάτες.

Τέλος, μπορεί μερικές από τις 12 ενέργειες να τις παραλείψετε προσωρινά, αν για παράδειγμα δεν έχετε website ή αποφασίσετε να μην γράφετε άρθρα.

Κάνετε την επιλογή που πιστεύετε ότι θα σας βοηθήσει περισσότερο και ελέγχετε τακτικά τα αποτελέσματα σας για να διαπιστώσετε αν χρειάζονται διορθωτικές ενέργειες. Αν χρειαστείτε βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου. Ξέρετε που θα με βρείτε, έτσι δεν είναι;

εργαλείο-ψηφιακού-μάρκετινγκ-Sniply

Το εργαλείο ψηφιακού μάρκετινγκ της εβδομάδας: Sniply

Λίγες εβδομάδες πριν, γνωρίσαμε το Bitly, ένα εργαλείο που δημιουργεί σύντομους συνδέσμους (URL shortener) και ταυτόχρονα παρακολουθεί και καταγράφει τα κλικ που γίνονται σε αυτούς τους συνδέσμους.

Πολύ χρήσιμο εργαλείο. Όμως, κάποιοι σκέφτηκαν ότι χρησιμοποιώντας ένα Link κάποιου άρθρου, το μόνο όφελος που έχετε είναι η φήμη που χτίζετε σαν ειδικός που βρίσκει ενδιαφέροντα άρθρα γύρω από συγκεκριμένη θεματολογία. Ταυτόχρονα, δουλεύετε για τον συγγραφέα του άρθρου και για το website που φιλοξενεί το άρθρο (αν είναι διαφορετικά).

Μήπως θα μπορούσατε να πετύχετε κάτι περισσότερο;

Δεν θα ήταν ενδιαφέρον αν μπορούσατε να κοινοποιείτε άρθρα άλλων και να έχετε την δυνατότητα να στείλετε τους αναγνώστες στο website σας ή κάπου αλλού που εσείς θέλετε; Ή να τους ενημερώνετε για το νέο σας άρθρο; Ή να διαφημίζετε μία επικείμενη εκδήλωση που οργανώνετε;

Άλλωστε, αυτά δεν θέλετε να πετύχετε με το ψηφιακό μάρκετινγκ (digital marketing);

Αυτά σκέφτηκαν κάποιοι και σαν απάντηση έφτιαξαν το Sniply.

Τι κάνει το Sniply

Το Sniply προσφέρει δύο σημαντικές και χρήσιμες λειτουργίες επιπλέον από το Bitly. Δηλαδή:

  1. Δημιουργεί σύντομους συνδέσμους.
  2. Καταγράφει τα κλικ που γίνονται στους συνδέσμους αυτούς.
  3. Προβάλει το μήνυμα και την φίρμα σας πάνω στο άρθρο που κοινοποιείτε καθώς και το δικό σας Call To Action (CTA).
  4. Παρακολουθεί την δραστηριότητα των χρηστών σχετικά με το CTA.

Αρχίστε να το χρησιμοποιείτε

sniply-sign-up
Sniply website για δημιουργία λογαριασμού

Για εγγραφή θα επιλέξετε Sign up (πάνω δεξιά). Αν έχετε ανοιχτό το Twitter σε άλλη καρτέλα, μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε εγγραφή με το Twitter. Το συνιστώ γιατί με αυτόν τον τρόπο θα πάρει το λογότυπο σας από το Twitter και δεν θα χρειασθεί να το εισάγετε εσείς.

Στην συνέχεια θα ζητήσει ένα email για να επικοινωνεί μαζί σας και ξεκινάτε:

sniply-αρχή-δημιουργίας-snip
Sniply αρχή δημιουργίας πρώτου snip

Στο κάτω μέρος βλέπουμε το λογότυπο μας. Δεξιά του βλέπουμε το κείμενο και το κουμπί (Call to Action) τα οποία δεν έχουμε ρυθμίσει ακόμη. Αριστερά είναι τονισμένο ένα μπλε κουμπί που γράφει «Create My First Snip». Αυτό θα επιλέξετε.

sniply-brand-setup
Sniply brand setup

Αν δεν έχουμε κάνει εγγραφή μέσω Twiiter θα εισάγουμε λογότυπο (ή άλλη φωτογραφία) και όνομα επιχείρησης. Στην συνέχεια, επιλέγετε «CONTINUE» (κάτω αριστερά).

sniply-cta-setup
Sniply CTA setup

Εδώ, αρχίζουν τα πράγματα να αποκτούν ενδιαφέρον. Τώρα μπορούμε να ρυθμίσουμε το CTA (Call To Action).

Αρχικά, θα πρέπει να αποφασίσετε που θα οδηγεί το κουμπί του CTA. Μερικές ιδέες:

  • Στην αρχική σελίδα του website σας για να το γνωρίσουν περισσότεροι
  • Σε κάποιο άρθρο στο blog σας
  • Στην Facebook σελίδα σας για να κάνουν Like
  • Σε άλλο λογαριασμό social media που θέλετε να προωθήσετε
  • Σε ειδική σελίδα (Landing Page) στο website, όπου προσφέρετε κάτι για να εγγραφούν στο Newsletter

Να επισημάνω ότι δεν είναι απαραίτητο να έχετε μόνο ένα τύπο CTA. Για παράδειγμα, δουλεύοντας για πελάτη είχα φτιάξει 2 CTA. Το πρώτο χρησιμοποιούσα για αναρτήσεις του Facebook και ενημέρωνε για την ύπαρξη λογαριασμού στο Twitter. Το δεύτερο, χρησιμοποιούσα για το ίδιο άρθρο όταν γινόταν ανάρτηση στο Twitter και καλούσε για επίσκεψη στην σελίδα Facebook και να κάνουν Like.

Ανάλογα με τον προορισμό που θα οδηγεί το CTA, θα γράψετε το μήνυμα σας εκεί που γράφει «Add your message».

Ακριβώς από κάτω θα γράψετε το κείμενο που θα φαίνεται πάνω στο μπλε κουμπί.

Τέλος, θα προσθέσετε το URL στο οποίο θα οδηγεί το CTA.

sniply-cta-setup-ολοκληρωμένο
Sniply CTA setup ολοκληρωμένο

Τώρα βλέπετε πως έχει διαμορφωθεί το CTA.

Στην συνέχεια επιλέγετε «CONTINUE» (κάτω αριστερά).

sniply-εισαγωγή-link-άρθρου
Sniply εισαγωγή URL άρθρου

Ήρθε η ώρα να προσθέσετε το URL του άρθρου. Δυστυχώς, δεν υποστηρίζονται όλα τα website.

Στην περίπτωση αυτή σας βγάζει το μήνυμα που βλέπετε αριστερά.

sniply-not-supported-page
Sniply μήνυμα για σελίδα που δεν υποστηρίζεται

Εδώ προσπάθησα να εισάγω URL από το LinkedIn Pulse (που ήξερα ότι δεν υποστηρίζεται) και μου λέει ότι δεν θα γίνει προβολή του CTA αλλά το link θα δουλεύει κανονικά.

Εισάγω ένα άλλο URL για να συνεχίσουμε το παράδειγμα και βλέπω ότι στο δεξί πεδίο, εμφανίζεται η προεπισκόπηση του άρθρου.

sniply-συμβατό-url
Sniply συμβατό URL

Τώρα ξέρω ότι δουλεύει το CTA. Επιλέγω «CONTINUE».

sniply-έτοιμο-για-κοινοποίηση
Sniply έτοιμο για κοινοποίηση

Εδώ μου δίνει το τελικό URL που θα χρησιμοποιήσω. Κάτω από αυτό υπάρχουν 6 εικονίδια αν θέλετε να κάνετε άμεσα κοινοποίηση. Προσωπικά παίρνω μόνο το URL γιατί θέλω να συντάξω το κείμενο της ανάρτησης ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες κάθε πλατφόρμας και επίσης να προγραμματίσω διαφορετικές ώρες ανάρτησης.

Αφού επιλέξετε πάλι «CONTINUE», βρίσκεστε στην βασική οθόνη διαχείρισης του Sniply. Σε αυτή θα κάνετε βασικές εργασίες όπως να δημιουργήσετε νέα snip, να κάνετε αλλαγές στα CTA και να παρακολουθήσετε τα Analytics, δηλαδή την δραστηριότητα που έχει προκαλέσει ο κάθε σύνδεσμος.

Να επισημάνω, ότι στην δωρεάν έκδοση επιτρέπει έως 1.000 μηνιαία κλικ. Όμως, δεν θα είναι εύκολο να τα ξεπεράσετε με μία τυπική χρήση.

Αν επιλέξετε από την αριστερή στήλη Manage/Call-to-Actions και τοποθετήσετε τον δείκτη του ποντικιού πάνω σε ένα από τα CTA θα δείτε προς τα δεξιά του ένα μικρό γρανάζι. Το επιλέγετε και δίνει 2 δυνατότητες: Manage & Archive.

sniply-manage-cta
Sniply manage CTA

Αν επιλέξετε Manage, στο επάνω δεξί τμήμα θα δείτε επιλογή «Edit Call-to-Action».

Επιλέγοντας, αυτό, μπορείτε να κάνετε ρυθμίσεις στο CTA. Τουλάχιστον όσες δεν είναι κλειδωμένες για τους δωρεάν χρήστες. Εδώ, το ενδιαφέρον μέρος είναι οι 4 επιλογές που έχετε για το σχήμα του CTA.

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να πάρετε στο blog του Sniply.

Συμπέρασμα

Το Sniply θα σας δώσει ακόμη περισσότερες δυνατότητες να προωθήσετε την επιχείρηση σας. Επιπλέον, θα βλέπετε σε ένα εργαλείο συγκεντρωμένες τις αλληλεπιδράσεις του ακροατηρίου σας και θα βγάζετε χρήσιμα συμπεράσματα. Αυτό θα το πετύχετε αν χρησιμοποιήσετε το «τρικ» που ανέφερα πιο πάνω για διαφορετικά snips ανάλογα με την πλατφόρμα που θα αναρτήσετε ένα άρθρο.

Δοκιμάστε το και αν χρειάζεστε βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου. Ξέρετε που θα με βρείτε, έτσι δεν είναι;

εργαλείο-ψηφιακού-μάρκετινγκ-Google-Alerts

Το εργαλείο ψηφιακού μάρκετινγκ της εβδομάδας: Google Alerts

Την περασμένη εβδομάδα γνωρίσαμε το Feedly, ένα εργαλείο που είναι ιδιαίτερα χρήσιμο στην συλλογή άρθρων (content curation). Όμως, για να ξεχωρίσετε στον τομέα της παροχής πολύτιμου περιεχομένου δεν φτάνει ένα μόνο εργαλείο. Χρειάζεστε επιπλέον εργαλεία με τα οποία θα βρίσκετε τυχόν νέες ενδιαφέρουσες πηγές για να προσθέσετε στο Feedly.

Θα ήταν αρκετά χρήσιμο αν μπορούσατε να εκμεταλλευτείτε την αναζήτηση της Google, αλλά με κάποιον αυτοματοποιημένο τρόπο. Λοιπόν, ένα τέτοιο εργαλείο υπάρχει ήδη. Ανήκει στην ομάδα εργαλείων της Google, οι περισσότεροι δεν το γνωρίζουν και λέγεται Google Alerts (Ειδοποιήσεις Google).

Βασικές Ρυθμίσεις του Google Alerts

Όταν μπείτε στο Google Alerts, θα δείτε μία παρόμοια αρχική οθόνη:

αρχική-οθόνη-Google-Alerts
Google Alerts αρχική οθόνη

Συνήθως υπάρχουν 2 έτοιμες προτάσεις για παρακολούθηση και είναι στο τμήμα «Η παρουσία μου στον ιστό». Προτείνει να παρακολουθήσετε αναφορές στο Google email σας και στο ονοματεπώνυμο σας. Δεν είναι κακή ιδέα να το κάνετε, επιλέγοντας το «+» δίπλα σε κάποια από τις προτάσεις.

Αν θέλετε να προχωρήσετε με κάποια νέα ειδοποίηση, θα πληκτρολογήσετε τις λέξεις-κλειδιά στο επάνω μέρος, εκεί που γράφει «Δημιουργήστε μια ειδοποίηση σχετικά με …».

Για τις ανάγκες της δοκιμής πληκτρολογώ «education». (Λίγο πριν το τέλος του άρθρου, έχω περιλάβει σημαντικές πληροφορίες για αυτό το τμήμα των ειδοποιήσεων.)

Google-Alerts-επιλογές
Επιλογές στο Google Alerts

Αν θέλετε επιλέγετε «Δημιουργία ειδοποίησης» αλλά έχουμε κάποιες ρυθμίσεις να δούμε ακόμη, έτσι θα επιλέξουμε «Εμφάνιση επιλογών» και θα δούμε αυτές τις επιλογές:

Google-Alerts-ρυθμίσεις
Ρυθμίσεις Google Alerts

Η πρώτη ρύθμιση είναι η «Συχνότητα». Επιλέγουμε με το ποντίκι και βλέπουμε τις επιλογές:

Google-Alerts-ρυθμίσεις-συχνότητας
Google Alerts ρυθμίσεις συχνότητας
  • Σε πραγματικό χρόνο
  • Το πολύ μία φορά την ημέρα
  • Το πολύ μία φορά την εβδομάδα

Αν πρόκειται να παρακολουθήσετε την επωνυμία σας, ίσως θέλετε να ενημερώνεστε σε πραγματικό χρόνο. Αν έχετε κάποια σημαντική λέξη-κλειδί για την οποία θέλετε άρθρα κάθε μέρα, θα επιλέξετε ανάλογα. Αν δεν είναι τόσο σημαντικό το θέμα ή η αναμενόμενη παραγωγή άρθρων είναι ιδιαίτερα μικρή, μπορείτε να επιλέξετε ενημέρωση μία φορά την εβδομάδα.

Η επόμενη ρύθμιση είναι «Πηγές». Επιλέγουμε με το ποντίκι και βλέπουμε τις επιλογές:

Google-Alerts-πηγές
Google Alerts ρύθμιση πηγών

Μπορείτε να επιλέξετε ότι πιστεύετε ότι θα κάνει καλύτερα την δουλειά σας ή να αφήσετε την Αυτόματη επιλογή.

Με τον ίδιο τρόπο θα επιλέξετε «Γλώσσα», «Περιοχή», «Αριθμός αποτελεσμάτων» και «Προβολή σε». Στο τελευταίο έχετε την δυνατότητα να δέχεστε μήνυμα σε οποιοδήποτε email σας γνωρίζει η Google, ή σε ροή RSS.

Στην συνέχεια, θα δούμε συνοπτικά τις 3 κύριες εργασίες για τις οποίες θα χρησιμοποιήσετε το Google Alerts. Το πιο σημαντικό τμήμα ακολουθεί αμέσως μετά και περιγράφει τρόπους για να κάνετε την αναζήτηση «έξυπνη».

1. Χρήση του Google Alerts για συλλογή άρθρων (content curation)

Αυτή είναι η κύρια και πιο συνηθισμένη εργασία που θα κάνετε με το Google Alerts.

Θα χρησιμοποιήσετε λέξεις-κλειδιά ή συνδυασμούς λέξεων για να έχετε τα αποτελέσματα που επιθυμείτε.

Ένα από τα θέματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε είναι η φτωχή παραγωγή άρθρων σε κάποιες λέξεις. Αν τα φτωχά αποτελέσματα προέρχονται από επιλογές σε Ελληνική γλώσσα, μπορείτε να δοκιμάσετε αναζήτηση στα Αγγλικά. Είναι πολύ πιθανό να έχετε πλουσιότερη παραγωγή.

Μπορεί να συμβεί και το αντίθετο. Δηλαδή, πλήθος αποτελεσμάτων από τα οποία πολλά δεν είναι και τόσο σχετικά με αυτό που ψάχνετε. Τα αποτελέσματα που δεν μας ενδιαφέρουν λέγονται ψευδώς θετικά αποτελέσματα. Για να μάθετε πως θα τα αποφύγετε, διαβάστε την παράγραφο 4.

2. Χρήση του Google Alerts για παρακολούθηση αναφορών στην επιχείρηση (reputation management)

Μπορείτε να ρυθμίσετε ειδοποιήσεις για το ονοματεπώνυμο σας για να ενημερώνεστε για τις αναφορές που γίνονται για εσάς. Φυσικά θα το κάνετε και για την επωνυμία σας και ίσως πρέπει να το κάνετε για προϊόντα ή υπηρεσίες που έχουν διακεκριμένο όνομα.

Οι αναφορές στην επιχείρηση ή στο προϊόν σας, είναι χρήσιμες για την παρακολούθηση της φήμης, αλλά μήπως μπορείτε να κερδίσετε ακόμη περισσότερα;

Εκμεταλλευτείτε τις (καλές κυρίως) αναφορές, σαν αφορμή για να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο του website και να ζητήσετε να βάλει κάποιο σύνδεσμο (Link) προς το δικό σας website. Γιατί να το κάνει; Θα μπορούσατε να πείτε «για να είναι πλήρης και ολοκληρωμένη η πληροφορία που δίνει στο ακροατήριο του».

Μπορεί να μην συμφωνήσουν όλοι. Αλλά αυτοί που θα το κάνουν, θα προσφέρουν συστάσεις (referral) που θα οδηγήσουν σε επισκεψιμότητα στο website σας. Φυσικά, θα προσφέρουν και links που θα αυξήσουν την ισχύ του website σας στην Google, αφού οι σύνδεσμοι είναι η δεύτερη καλύτερη παράμετρος του search engine optimization.

3. Χρήση του Google Alerts για παρακολούθηση ανταγωνιστών

Αφού είδαμε πως μπορούμε να παρακολουθήσουμε τις online αναφορές για την επιχείρηση μας, η λογική συνέχεια είναι να κάνουμε το ίδιο για τους ανταγωνιστές μας!

Αν δεν την έχετε ήδη έτοιμη, φτιάξτε μία λίστα των ανταγωνιστών σας και προγραμματίστε ειδοποιήσεις για τις επιχειρήσεις ή/και τα προϊόντα τους. Αυτό θα σας δώσει την δυνατότητα να ενημερώνεστε άμεσα για το λανσάρισμα νέου προϊόντος ή υπηρεσίας και να σχεδιάζετε την ανάλογη στρατηγική αντιμετώπισης.

4. Αποφυγή ψευδώς θετικών αποτελεσμάτων

Το Google Alerts, είναι πολύ χρήσιμο εργαλείο, αλλά αν δεν χρησιμοποιηθεί σωστά, μπορεί να σας απογοητεύσει. Ο κυριότερος λόγος για αυτό, είναι το πλήθος ψευδώς θετικών αποτελεσμάτων που μπορεί να εμφανίσει σε κάποιες λέξεις-κλειδιά. Μην ανησυχείτε, υπάρχει τρόπος να το αντιμετωπίσουμε και τουλάχιστον να το περιορίσουμε. Θα χρησιμοποιήσουμε τελεστές για να εστιάσουμε σε πιο χρήσιμα αποτελέσματα.

Αν ψάχνετε για κάποιο ονοματεπώνυμο, είναι μάλλον καλύτερο να χρησιμοποιήσετε εισαγωγικά. Δηλαδή, αντί να χρησιμοποιήσω το ονοματεπώνυμο μου έτσι:

Παντελής Χιωτέλλης

Θα το εισάγω έτσι:

¨Παντελής Χιωτέλλης¨

Αυτό ζητάει από την Google να ψάξει μόνο για ότι περιλαμβάνεται ανάμεσα στα εισαγωγικά και να αποκλείσει παρόμοια αποτελέσματα. Διαφορετικά, θα μου φέρει και αποτελέσματα για άλλους συνονόματους ή συνεπίθετους.

Ένας χρήσιμος τελεστής και με αυτονόητη χρήση είναι το «OR». Αν για παράδειγμα ψάχνω για άρθρα είτε για τον Frank Sinatra είτε για την κόρη του Nancy Sinatra, θα το εισάγω έτσι:

¨Frank Sinatra¨ OR ¨Nancy Sinatra¨

Ιδιαίτερα χρήσιμα είναι τα «+» και «-» (χρησιμοποιούνται χωρίς τα εισαγωγικά). Ας πούμε ότι ψάχνετε για κάποιον «Γιώργο Καραθανάση» αρχιτέκτονα, αλλά το Google φέρνει πολλά αποτελέσματα και για έναν τραγουδιστή με το ίδιο όνομα. Μπορείτε να το περιορίσετε έτσι:

¨Γιώργος Καραθανάσης¨ +αρχιτέκτονας

Ή έτσι:

¨Γιώργος Καραθανάσης¨ +αρχιτέκτονας -τραγουδιστής

Φανταστείτε να ψάχνετε για το Manchester αλλά δεν σας ενδιαφέρει το ποδόσφαιρο και η ομάδα Manchester United. Μπορείτε να εισάγετε αυτό:

Manchester -united

Αν ψάχνετε για μία γενική φράση και στην θέση μίας λέξης σας ενδιαφέρουν όλα τα αποτελέσματα που μπορεί να βρεθούν, θα βάλετε στη θέση αυτήν το «*» (χρησιμοποιείται χωρίς τα εισαγωγικά). Για παράδειγμα:

νέο * 2017

Τέλος, αν θέλετε να ψάξετε μόνο μέσα σε ένα συγκεκριμένο website, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το «site:» (χρησιμοποιείται χωρίς τα εισαγωγικά). Για παράδειγμα, θέλετε να βρείτε αναφορές που έχει κάνει η εφημερίδα Guardian στον Αλέξη Τσίπρα. Θα το χρησιμοποιήσετε έτσι:

site:guardian.co.uk ¨alexis tsipras¨

Αν ψάχνετε για τον Justin Bieber αλλά θέλετε να αποφύγετε τις αναφορές του Twitter, θα το χρησιμοποιήσετε έτσι:

¨justin bieber¨ -site:twitter.com

Υπάρχουν περισσότεροι τελεστές που μπορείτε να χρησιμοποιήστε για να εξειδικεύσετε την έρευνα. Στο μέλλον, θα αφιερώσω ένα άρθρο ειδικά στο θέμα των τελεστών της αναζήτησης Google.

Συμπέρασμα

Το Google Alerts είναι ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο. Μετά από λίγο καιρό χρήσης, θα αναρωτηθείτε πως δουλεύατε τόσο καιρό χωρίς αυτό.

Θα αυξήσει την παραγωγικότητα σας και θα σας δώσει επιπλέον πηγές για να βρείτε ποιοτικά άρθρα που θα κοινοποιήσετε στο ακροατήριο σας.

Δοκιμάστε το και αν χρειάζεστε βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου. Ξέρετε που θα με βρείτε, έτσι δεν είναι;

Το εργαλείο ψηφιακού μάρκετινγκ της εβδομάδας: Feedly

Το περιεχόμενο (content) είναι η βάση πάνω στην οποία στηρίζεται το ψηφιακό μάρκετινγκ (digital marketing). Το περιεχόμενο είναι πληροφορίες, ιδέες ή μηνύματα (ή οποιοσδήποτε συνδυασμός αυτών) που εκφράζονται με γραπτό, οπτικό ή ακουστικό τρόπο.

Το περιεχόμενο είναι ταυτόχρονα πληροφορία και επικοινωνία. Στόχος του είναι να εκπαιδεύσει, να μορφώσει και να ψυχαγωγήσει.

Υπάρχουν 3 δρόμοι για να αποκτήσετε περιεχόμενο που θα κοινοποιήσετε στο ακροατήριο σας:

1. Το παράγετε εσείς (content production)

2. Συλλέγετε περιεχόμενο που παράγουν άλλοι (content curation)

3. Συνδυασμός παραγωγής & συλλογής περιεχόμενου

Η παραγωγή περιεχομένου είναι αρκετά χρονοβόρα και συνήθως έχει υψηλότερο κόστος από την συλλογή. Έτσι, αρκετοί στρέφονται στην συλλογή περιεχομένου.

Λίγα λόγια για την Συλλογή Περιεχομένου

Πιθανώς στα Ελληνικά χρησιμοποιείται ο όρος «επιμέλεια περιεχομένου» αντί του όρου «συλλογή περιεχόμενου» που χρησιμοποιώ. Πιστεύω ότι η λέξη «επιμέλεια» δεν περιγράφει επαρκώς την διαδικασία, για τον λόγο αυτό χρησιμοποιώ την λέξη «συλλογή».

Βασικός στόχος του περιεχομένου είναι σύμφωνα με τις αρχές του inbound marketing να σας αναδείξει σταδιακά στον ειδικό (thought leader) που προσφέρει λύσεις σε προβλήματα που αντιμετωπίζει το ακροατήριο σας. Φυσικά, τα προβλήματα αυτά έχουν σχέση με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρετε.

Πρώτη και βασικότερη αρχή της διαδικασίας είναι η εξασφάλιση της υψηλής ποιότητας του περιεχομένου που θα κοινοποιήσετε. Η υψηλή ποιότητα εξασφαλίζεται από το κύρος της πηγής, την πρωτοτυπία του περιεχομένου και την αξία που αυτό προσφέρει σε αυτούς που θα το καταναλώσουν.

Λογικά, η ανάγκη για πρωτοτυπία οδηγεί στην αναζήτηση φρέσκου περιεχομένου, γιατί είναι λιγότερο πιθανό να έχει γίνει αντιληπτό από το ακροατήριο σας. Όμως, δεν αποκλείεται να βρείτε παλαιότερο περιεχόμενο που πέρασε απαρατήρητο και μπορεί να σας προσφέρει υψηλά επίπεδα αλληλεπίδρασης.

Μεγάλο ποσοστό του περιεχομένου είναι τα άρθρα. Για αυτά, πρέπει να κάνετε 2 σημαντικές επιλογές:

1. Σε ποια γλώσσα θα είναι τα άρθρα που κοινοποιείτε; Είναι πιθανό, ανάλογα με την θεματολογία σας, να μην υπάρχει σημαντική παραγωγή περιεχομένου στα Ελληνικά. Είναι σχεδόν σίγουρο ότι θα υπάρχει μεγαλύτερη παραγωγή περιεχομένου στα Αγγλικά. Γνωρίζει το ακροατήριο σας Αγγλικά;

2. Αν χρησιμοποιήσετε Ελληνικά άρθρα, μήπως αυτά προωθούν κάποιον ανταγωνιστή σας;
Ακόμη και χωρίς περιοριστικές επιλογές, η διαδικασία της συλλογής περιεχομένου είναι αρκετά χρονοβόρα. Θα σας φανεί χρήσιμο ένα εργαλείο και το καλύτερο για αυτήν την δουλειά είναι το Feedly.

Τι κάνει το Feedly

Ας πούμε ότι ξεκινάτε την διαδικασία αναζήτησης χρήσιμων άρθρων χωρίς την βοήθεια κάποιου εργαλείου. Τι θα κάνετε; Λογικά, θα χρησιμοποιήσετε το Google για να κάνετε αναζήτηση. Θα εισάγετε λέξεις ή φράσεις που περιγράφουν τα θέματα που σας ενδιαφέρουν και θα πάρετε κάποια αποτελέσματα.

Στα αποτελέσματα, μπορεί να βρείτε website γενικού ενδιαφέροντος όπως το Huffington Post. τα οποία μερικές φορές φιλοξενούν άρθρα σχετικά με την θεματολογία σας. Κάποιοι σύνδεσμοι θα σας οδηγήσουν και σε εξειδικευμένα website ή blog που ασχολούνται τακτικά με τα θέματα που σας ενδιαφέρουν. Όλα αυτά τα τακτοποιείτε στους σελιδοδείκτες.

Την επόμενη μέρα, ξεκινάτε τις επισκέψεις σε κάθε website ή blog της συλλογής σας, χωρίς να έχετε την ελάχιστη ιδέα σχετικά με:

α) Αν έχουν δημοσιεύσει κάποιο νέο άρθρο

β) Αν αυτό το άρθρο είναι σχετικό με τα θέματα που σας ενδιαφέρουν

Δεν είναι χάσιμο χρόνου αυτή η διαδικασία;

Δεν θα σας εξυπηρετούσε ένα εργαλείο που συγκεντρώνει τα πρόσφατα άρθρα από τις πηγές που σας ενδιαφέρουν;

Αυτή την δουλειά κάνει το Feedly.

Με απλά λόγια, το Feedly βασίζεται στην τροφοδότηση από τα RSS των website και blog που θα υποδείξετε και σας φέρνει τα άρθρα που βρίσκει, συγκεντρωμένα σε μία εύχρηστη πλατφόρμα.

Feedly-content-curation-tool
Αρχική οθόνη του εργαλείου content curation Feedly

Στην αριστερή στήλη που έχω χρωματίσει πράσινη, θα βρείτε τις κατηγορίες των θεμάτων σας. Μπορείτε να τακτοποιήσετε τις πηγές σας σε διάφορες κατηγορίες, όπως εσείς θέλετε. Κάθε πηγή μπορεί να βρίσκεται σε περισσότερες από μία κατηγορίες αν το θέλετε.

Ο τίτλος της κατηγορίας τονίζεται με bold γραμματοσειρά. Κάτω από τον τίτλο της κατηγορίας, βλέπετε τα ονόματα των πηγών.

Στο μεγάλο λευκό πεδίο, βλέπετε τα άρθρα. Αν επιλέξετε κατηγορία, θα δείτε όλα τα άρθρα της. Αν επιλέξετε κάποια πηγή, θα δείτε μόνο τα άρθρα αυτής της πηγής.

Ο τίτλος της κατηγορίας ή πηγής, φαίνεται ψηλά με μεγαλύτερα γράμματα. Αν μόλις τώρα ανοίξατε το Feedly, θα γράφει «Today» επειδή προβάλλει όλα τα πρόσφατα άρθρα. Δεξιά από τον τίτλο θα δείτε ένα μικρό «ν». Αν το επιλέξετε θα ανοίξει αυτό το μικρό μενού.

Feedly-μενού-προβολής
Feedly μενού προβολής

Από εδώ έχετε πολλές δυνατότητες ρυθμίσεων του τρόπου προβολής. Μπορείτε να έχετε διαφορετικό τρόπο προβολής για τις κατηγορίες ή πηγές.

Για να προσθέσετε πηγές άρθρων έχετε μερικούς τρόπους να διαλέξετε. Στην αρχή, θα χρησιμοποιήσετε την επιλογή κάτω αριστερά «+ ADD CONTENT TO YOUR FEEDLY». Μετά επιλέγετε «Sources» και κάνετε copy-paste τον σύνδεσμο του website ή blog. Επιλέγετε κατηγορία και τελειώσατε.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το «Search» που βρίσκεται πάνω δεξιά. Χρησιμοποιείτε λέξεις-κλειδιά που σας ενδιαφέρουν και θα δείτε λίστα με πηγές.

Feedly-αποτελέσματα-αναζήτησης
Feedly αποτελέσματα αναζήτησης

Αν κάποια πηγή την ακολουθείτε ήδη, θα γράφει «FOLLOWING» δεξιά της. Διαφορετικά, θα έχει ένα πράσινο «FOLLOW» το οποίο επιλέγετε αν θέλετε να την καταχωρήσετε.

Τρίτη δυνατότητα, είναι οι προτάσεις που κάνει το Feedly στο δεξί μέρος το κύριου πεδίου. Στην Εικόνα 2 φαίνονται 3 τέτοιες προτάσεις δεξιά.

Αν επιλέξετε μία πηγή, βλέπετε κάτω από το όνομα της αριθμό ακολούθων και αριθμό άρθρων ανά εβδομάδα. Στα άρθρα που βρίσκονται κάτω από τον τίτλο της πηγής, ξεχωρίζει ο τίτλος του άρθρου που είναι σημαντική ένδειξη για να καταλάβετε αν σας ενδιαφέρει. Κάτω από τον τίτλο, θα δείτε έναν αριθμό που εκφράζει την δημοφιλία του άρθρου, όνομα συγγραφέα και πότε αναρτήθηκε το άρθρο.

Κάτω από αυτά τα στοιχεία, υπάρχουν λίγες γραμμές περίληψης ή εισαγωγής. Άλλη μία ένδειξη για να καταλάβετε αν σας ενδιαφέρει.

Αν δεν σας αρκούν οι παραπάνω ενδείξεις για να καταλάβετε αν το άρθρο σας ενδιαφέρει, επιλέγετε ένα άρθρο και θα προβληθεί έτσι:

Feedly-προβολή-άρθρου
Feedly προβολή άρθρου

Στο επάνω τμήμα αυτού του πεδίου, υπάρχουν επιπλέον λειτουργίες που έχουν σχέση με δυνατότητες αποθήκευσης ή κοινοποίησης του άρθρου. Τώρα, μπορείτε να διαβάσετε μεγαλύτερο μέρος του άρθρου ή και όλο χωρίς να φύγετε από την πλατφόρμα του Feedly. Αν όμως το θέλετε, μπορείτε να επιλέξετε τον τίτλο του άρθρου ή στο κάτω μέρος του, το «VISIT WEBSITE» και σε ξεχωριστή καρτέλα θα ανοίξει η σελίδα του άρθρου.

Υπάρχουν και άλλες λειτουργίες του Feedly που θα σας δώσουν επιπλέον δυνατότητες, αλλά αφήνω να ανακαλύψετε μερικές από αυτές εσείς, για να μην γίνει πολύ μεγάλο αυτό το άρθρο.

Φυσικά, όλα αυτά που αναφέρω παραπάνω γίνονται με ένα δωρεάν (Basic) λογαριασμό στο Feedly. Αν εξαντλήσετε τις δυνατότητες που σας δίνει υπάρχει η επιλογή αναβάθμισης.

Συμπέρασμα

Αν ψάχνετε στο internet για χρήσιμα άρθρα, είτε για επαγγελματική είτε για ερασιτεχνική χρήση, το Feedly θα σας βοηθήσει να μειώσετε δραστικά τον χρόνο που αφιερώνετε σε αυτή την διαδικασία.

Σταδιακά, θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε την ποσότητα και την ποιότητα των άρθρων που κοινοποιείτε στα social media.

Αν «φορτώσετε» το Feedly με πολλές πηγές άρθρων, θα αυξήσετε σημαντικά τις πιθανότητες να βρείτε ένα άρθρο που θα γίνει viral, επειδή είναι υψηλής ποιότητας και φρέσκο.

Δοκιμάστε το και αν χρειάζεστε βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου. Ξέρετε που θα με βρείτε, έτσι δεν είναι;

εργαλείο-ψηφιακού-μάρκετινγκ-Buffer

Το εργαλείο ψηφιακού μάρκετινγκ της εβδομάδας: Buffer

Αν ασχολείστε με το ψηφιακό μάρκετινγκ (Digital Marketing), είναι πολύ πιθανό να ασχολείστε και με τα Social Media.

Ένα από τα «μειονεκτήματα» του Social Media Marketing, είναι ότι απαιτεί χρόνο. Στις σημαντικότερες πλατφόρμες (Facebook, Instagram, Twitter) επιβάλλεται να κάνετε αναρτήσεις κάθε μέρα.

Τι γίνεται αν ο χρόνος που μπορείτε να αφιερώσετε δεν είναι συγκεκριμένος κάθε μέρα; Τι θα γίνει αν πρόκειται να πάτε ένα ταξίδι 3 ημερών και δεν θα έχετε πρόσβαση στο internet;

Σε αυτές τις περιπτώσεις (και όχι μόνο), θα χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο Social Media Management. Ένα τέτοιο εργαλείο, επιτρέπει να προγραμματίσετε αναρτήσεις που θα γίνουν σε μελλοντικό χρόνο. Ένα από τα ευκολότερα στην χρήση εργαλεία, είναι το Buffer.

Τι προσφέρει το Buffer (free)

Αριθμός λογαριασμών

Υποστηρίζει έναν λογαριασμό (account) ανά πλατφόρμα. Φυσικά, αυτό δεν είναι μεγάλο πρόβλημα, αφού μπορείτε να κάνετε αποσύνδεση και να συνδεθείτε πάλι με άλλο λογαριασμό.

Προγραμματισμός αναρτήσεων ανά προφίλ

Επιτρέπει να έχετε προγραμματισμένες έως 10 αναρτήσεις. Για παράδειγμα, σήμερα προγραμματίζετε 10 αναρτήσεις για το Twitter οι οποίες θα αναρτηθούν τις επόμενες 5 ημέρες, από 2 κάθε ημέρα. Μεθαύριο βράδυ, όταν θα έχουν αναρτηθεί 4 από τις προγραμματισμένες αναρτήσεις (2 αύριο + 2 μεθαύριο) μπορείτε να προσθέσετε άλλες 4 αναρτήσεις και να φτάσετε πάλι στις 10.

Υποστηριζόμενα Κοινωνικά Δίκτυα

Υποστηρίζει 5 κοινωνικά δίκτυα: Facebook, Twitter, Linkedin, Google+ και Instagram.

Το Instagram προστέθηκε το καλοκαίρι του 2016. Όμως, η δρομολόγηση των post γίνεται με έναν έμμεσο τρόπο (για να διατηρηθεί η συμβατότητα με τους κανόνες του Instagram). Αυτό σημαίνει ότι λαμβάνετε ένα push notification όταν έρθει η ώρα της προγραμματισμένης ανάρτησης και μέσω αυτού οδηγείστε στο Instagram όπου ολοκληρώνετε την ανάρτηση μετά από τυχόν επεξεργασία του post.

Προγραμματισμός αναρτήσεων

Όταν προγραμματίζετε μία ανάρτηση, έχετε τις παρακάτω δυνατότητες:

Add to Queue: αφού ολοκληρώσετε την επεξεργασία της ανάρτησης, με την επιλογή αυτή θα την προσθέσετε στην σειρά, για να αναρτηθεί σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα που έχετε επιλέξει.

Share Next: με αυτή την επιλογή, η ανάρτηση που επεξεργαστήκατε, θα είναι η πρώτη που θα δημοσιοποιηθεί σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα που έχετε επιλέξει.

Share Now: η ανάρτηση δημοσιοποιείται άμεσα.

Schedule Post: θα το χρησιμοποιήσετε συχνά για να προγραμματίσετε αναρτήσεις εκτός του χρονοδιαγράμματος.

Άλλες δυνατότητες

Περιλαμβάνει URL shortener και το link που δημιουργείται είναι την μορφής http://buff.ly/ [συνδυασμός 7 χαρακτήρων].

Τα στατιστικά (analytics) που προσφέρει είναι υποτυπώδη σε αυτό το επίπεδο και δεν προσφέρει ημερολόγιο.

Buffer
Διαχείριση social media με το Buffer

Ιδιαίτερα χρήσιμη και πρακτική είναι η δυνατότητα εύκολης επαναδρομολόγησης προηγούμενων αναρτήσεων με δυνατότητα επεξεργασίας της ανάρτησης αν το επιθυμείτε. Τις προηγούμενες αναρτήσεις θα τις βρείτε στην καρτέλα «Analytics». Στο κάτω μέρος κάθε ανάρτησης, αναφέρονται βασικά στατιστικά στοιχεία και δεξιά της υπάρχει κουμπί «Re-Buffer» το οποίο θα χρησιμοποιήσετε για τον επαναπρογραμματισμό.

Μεγάλη ευκολία προσφέρει η εξής δυνατότητα: όταν εισάγετε ένα link σε μία ανάρτηση που επεξεργάζεστε, μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα φορτώνει φωτογραφίες από το άρθρο όπου οδηγεί το link και με ένα κλικ μπορείτε να επιλέξετε την φωτογραφία που θα συνοδεύει την ανάρτηση.

Περιλαμβάνει εργαλείο βελτιστοποίησης του χρόνου ανάρτησης (Optimal Timing Tool). Θα το βρείτε στην καρτέλα «Schedule», στο κάτω μέρος. Πριν το χρησιμοποιήσετε, θα πρέπει να ρυθμίσετε την ζώνη ώρας.

Εισάγετε τον αριθμό των αναρτήσεων που θέλετε να κάνετε ανά ημέρα και πατάτε «Calculate times». Θα δείτε σε μορφή διαγράμματος το επίπεδο αλληλεπίδρασης μέσα σε ένα 24ωρο και αριστερά από το διάγραμμα, τις προτεινόμενες ώρες αναρτήσεων. Με την επιλογή του μπλε κουμπιού, υιοθετείτε το προτεινόμενο χρονοδιάγραμμα, και αυτό θα αντικαταστήσει τυχόν άλλο που προϋπήρχε.

Αν το επιθυμείτε, μπορείτε να αλλάξετε την σειρά των προγραμματισμένων αναρτήσεων, Αυτό μπορεί να γίνει με 2 τρόπους:

  1. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα τυχαίο ανακάτεμα με την επιλογή «Shuffle» η οποία βρίσκεται δεξιά πάνω από την πρώτη προγραμματισμένη ανάρτηση.
  2. Αν πάτε τον δείκτη του ποντικιού σας πάνω στο ορθογώνιο μίας προγραμματισμένης ανάρτησης, θα εμφανιστεί αριστερά της ένας σταυρός. Αν πάτε τον δείκτη του ποντικιού επάνω στον σταυρό, μπορείτε να σύρετε την ανάρτηση και να αλλάξετε την σειρά της. Φυσικά, αυτό θα επηρεάσει την σειρά των υπόλοιπων αναρτήσεων, χωρίς όμως να τις ανακατέψει.

Συμπέρασμα

Μπορεί να αρχίσετε την χρήση του Buffer με αφορμή κάποια έκτακτα γεγονότα που θα αλλάξουν το πρόγραμμα σας. Τελικά όμως θα σας αρέσει η δυνατότητα να προγραμματίζετε αναρτήσεις και μάλλον θα το χρησιμοποιείτε τακτικά.

Η μεγαλύτερη χρησιμότητα του Buffer είναι ότι θα σας βοηθήσει να οργανώσετε και να διαχειριστείτε τον χρόνο σας καλύτερα.

Δοκιμάστε το και αν χρειάζεστε βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου. Ξέρετε που θα με βρείτε, έτσι δεν είναι;

Το εργαλείο ψηφιακού μάρκετινγκ της εβδομάδας: Canva

Αν έχετε διαβάσει το πρόσφατο άρθρο μου «Φωτογραφίες και Εικόνες για ανάρτηση στα Social Media», θα έχετε ενημερωθεί για τα στοιχεία που δείχνουν ότι εμείς οι άνθρωποι είμαστε «οπτικά» όντα. Αν δεν το έχετε διαβάσει, παρακαλώ διαβάστε την εισαγωγή του άρθρου εδώ και επιστρέψτε πίσω. Δεν θα χρειαστείτε περισσότερο από 2 λεπτά.

Επιστρέψατε; Ωραία, μπορούμε να συνεχίσουμε χωρίς να αναφέρουμε ξανά τα στοιχεία που δείχνουν πόσο σημαντικό ρόλο παίζει η εικόνα.

Η εικόνα είναι μία συμπυκνωμένη μορφή πληροφορίας, η οποία είναι ιδιαίτερα χρήσιμη στο ψηφιακό μάρκετινγκ. Ακόμη και αν χρησιμοποιείτε ανώτερη μορφή περιεχομένου (δηλαδή video) δεν μπορείτε να αποφύγετε την αναγκαιότητα χρήσης εικόνων σε πολλές από τις δραστηριότητες σας.

Επομένως χρειάζεστε ένα εργαλείο που θα σας βοηθήσει να φέρετε τις εικόνες στην τελική μορφή που απαιτείται για να προωθήσουν καλύτερα το μήνυμα σας. Υπάρχει καλύτερο εργαλείο για αυτή την δουλειά από το Canva;

Τι κάνει το Canva

Προσφέρει 2 βασικές δυνατότητες:

1. Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε εικόνες που θα καλύψουν συγκεκριμένες διαστάσεις σε περιπτώσεις όπως διαφημίσεις Facebook, Twitter header, Social Media Post, Flyer κλπ.
2. Σας επιτρέπει να συνδυάσετε κείμενα με τις εικόνες σας για να δημιουργήσετε εντυπωσιακά αποτελέσματα.

Είναι ένα ιδιαίτερα χρήσιμο εργαλείο για την επεξεργασία εικόνων χωρίς να απαιτείται να θυμάστε τις ιδανικές διαστάσεις σε κάθε περίπτωση. Για να σας βοηθήσει περιλαμβάνει έτοιμα templates προκαθορισμένων διαστάσεων. Όμως, μπορείτε να δώσετε τις δικές σας διαστάσεις σε pixels, mm ή inches, αν το επιθυμείτε.

Για παράδειγμα επιλέγετε «Facebook post» και σας ανοίγει έτοιμο καλούπι με τις σωστές διαστάσεις όπου θα προσαρμόσετε εικόνα από την βιβλιοθήκη του Canva (υπάρχουν δωρεάν εικόνες που έχουν επισημανθεί ως «FREE» και εικόνες για τις οποίες πληρώνετε κάποιο ποσό, συνήθως $1).

Η βιβλιοθήκη του περιλαμβάνει πολλές δωρεάν φωτογραφίες και σχεδιασμένα μοτίβα. Αν δεν βρείτε αυτό που σας ταιριάζει, μπορείτε να μεταφορτώσετε δική σας εικόνα.

Δίνει πολλές δυνατότητες να χωρίσετε το template που επιλέξατε σε τμήματα τα οποία θα επεξεργαστείτε ανάλογα με την επιθυμία σας.

Που θα σας φανεί χρήσιμο

canva
Canva επιλογή τύπου (διαστάσεων) σχεδίου

Θα χρησιμοποιήσετε το Canva από το ξεκίνημα της επιχειρηματικής δραστηριότητας σας. Με αυτό μπορείτε να δημιουργήσετε υλικό που θα χρησιμοποιηθεί είτε online είτε offline. Μερικές ενδεικτικές εφαρμογές:

1. Θα δημιουργήσετε το νέο σας logo. Συστήνω να συμβουλευτείτε έναν ειδικό όταν έχετε τον χρόνο και το απαραίτητο budget, αλλά αν είστε στο ξεκίνημα και προσπαθείτε να κάνετε οικονομία, θα το φτιάξετε μόνοι σας με τα διαθέσιμα templates του Canva.

2. Θα δημιουργήσετε την επαγγελματική κάρτα σας.

3. Θα σας φανεί πολύ χρήσιμο στον σχεδιασμό των εικόνων που συνοδεύουν τα προφίλ σας στα social media (Facebook cover, Twitter header κλπ.) και ιδιαίτερα αν αλλάζετε συχνά αυτές τις εικόνες.

4. Αν πιστεύετε στην χρησιμότητα της ανάρτησης εικόνων με αποφθέγματα (motivational quotes) μπορείτε γρήγορα να φτιάξετε το ανάλογο υλικό εισάγοντας εικόνα που θα βρείτε στα site με δωρεάν stock photos και γράφοντας το ανάλογο κείμενο επάνω στην εικόνα με την χρήση των εργαλείων του Canva. Ακολουθήστε με στο Instagram για να πάρετε μερικές ιδέες.

5. Θα δημιουργήσετε το εικαστικό μέρος των Facebook διαφημίσεων.

6. Θα φτιάξετε ευχετήριες κάρτες, flyers, παρουσιάσεις, πιστοποιητικά, infographics, αφίσες, μπροσούρες και πολλά άλλα.

Συμπέρασμα

Όλα αυτά που αναφέρω παραπάνω, γίνονται με έναν δωρεάν λογαριασμό στο Canva. Το μόνο που απαιτείται είναι ένα email και ένας κωδικός. Αν κάποια στιγμή ανακαλύψετε ότι δεν σας καλύπτει η δωρεάν έκδοση του εργαλείου, μπορείτε να δοκιμάσετε την αναβάθμιση. Είναι πιθανό να σας δώσει δυνατότητα δοκιμής 30 ημερών στο Canva for Work για να αποφασίσετε αν είναι αυτό που χρειάζεστε.

Το Canva θα σας βοηθήσει να κερδίσετε χρόνο και χρήμα στο δημιουργικό τμήμα του ψηφιακού μάρκετινγκ. Επιπλέον, θα σας επιτρέψει να προβάλετε προς το ακροατήριο σας, μία λίγο πιο επαγγελματική εικόνα της επιχείρησης.

Δοκιμάστε το και αν χρειάζεστε βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου. Ξέρετε που θα με βρείτε, έτσι δεν είναι;

εργαλείο-ψηφιακού-μάρκετινγκ

Το εργαλείο ψηφιακού μάρκετινγκ της εβδομάδας: Bitly

Κάθε Τετάρτη θα βρίσκετε εδώ μία σύντομη περιγραφή για ένα χρήσιμο εργαλείο του ψηφιακού μάρκετινγκ.

Τα ράσα δεν κάνουν τον παπά! Διαβάστε μέχρι το τέλος για να καταλάβετε τι θέλω να πω.

Μία από τις συνηθισμένες εργασίες του ψηφιακού μάρκετινγκ (digital marketing), είναι οι αναρτήσεις στα κοινωνικά δίκτυα (social media). Αν χρειάζεται να κάνετε αναρτήσεις στα social media για να κοινοποιήσετε συνδέσμους (links) άρθρων, θα έχετε διαπιστώσει ότι οι σύνδεσμοι αυτοί έχουν κάποια προβλήματα.

Το βασικότερο πρόβλημα τους είναι το μήκος τους που μπορεί να φτάσει σε πραγματικά τεράστιες διαστάσεις. Ειδικά αν ο τίτλος περιέχει λέξεις στα Ελληνικά. Έχετε αντιγράψει ποτέ σύνδεσμο που περιέχει Ελληνικές λέξεις;

Ας χρησιμοποιήσουμε για παράδειγμα, το άρθρο από το Blog μου με τίτλο «Γιατί Ψηφιακό Μάρκετινγκ;», το οποίο (μια που το έφερε η κουβέντα!) είναι πολύ χρήσιμο να διαβάσετε. Ο σύνδεσμος που φαίνεται στο πάνω τμήμα του browser είναι:

https://pantelischiotellis.wordpress.com/2017/01/18/γιατί-ψηφιακό-μάρκετινγκ

Όταν όμως κάνω αντιγραφή τον σύνδεσμο παίρνω αυτό:

https://pantelischiotellis.wordpress.com/2017/01/18/%CE%B3%CE%B9%CE%B1%CF%84%CE%AF-%CF%88%CE%B7%CF%86%CE%B9%CE%B1%CE%BA%CF%8C-%CE%BC%CE%AC%CF%81%CE%BA%CE%B5%CF%84%CE%B9%CE%BD%CE%B3%CE%BA/

Αυτός ο «σιδηρόδρομος» δεν δείχνει επαγγελματισμό. Τι μπορείτε να κάνετε; Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Bitly.

Τι κάνει το Bitly

  1. Λειτουργεί σαν URL shortener. Δηλαδή εισάγετε ένα URL τύπου: http://www.mitsos.com/apo-tin-poli-erxomai-kai-stin-korfi-kanela και το κονταίνει σε κάτι σαν http://bit.ly/1TE00U6. Το κοντό URL φαίνεται πιο επαγγελματικό από το μακρύ καθώς δείχνει προσοχή στις λεπτομέρειες. Ένα μικρό μειονέκτημα του κοντού URL είναι ότι δεν ξέρεις που οδηγεί το link, οπότε ένας βαθμός εμπιστοσύνης από το ακροατήριο προς εσάς θεωρείται απαραίτητος. Η εμπιστοσύνη αυτή επιτυγχάνεται σχεδόν αυτόματα όταν ξεπεράσετε κάποιο πλήθος (ανάλογα με την πλατφόρμα) ακολούθων.
  1. Μετά την κοινοποίηση του συνδέσμου, το Bitly αναλαμβάνει να παρακολουθεί την δραστηριότητα και η βασική πληροφορία που δίνει είναι ο αριθμός των click στον κάθε σύνδεσμο (για τις τελευταίες 30 ημέρες στην δωρεάν έκδοση).

Όμως, ακόμη και αν περάσουν οι 30 ημέρες που βλέπετε στο κύριο πεδίο της εφαρμογής, μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους συνδέσμους που δημιουργήσατε από το πεδίο κάτω αριστερά.

bitly1
Bitly click statistics

Αυτό θα επιτρέψει να δείτε τις παρακάτω πληροφορίες:

  • Αριθμός κλικ ανά εβδομάδα
  • Στατιστικά ανά πηγή προέλευσης (website referrer) του click
  • Στατιστικά ανά χώρα προέλευσης των click
bitly2
Bitly Referrers-Locations

Extra Tip: Αν κάνετε κοινοποιήσεις του ίδιου άρθρου σε περισσότερα από ένα κοινωνικά δίκτυα, προτείνω την δημιουργία ξεχωριστού Bitly συνδέσμου για κάθε ένα από αυτά. Έτσι, θα παρακολουθείτε ξεχωριστά την δραστηριότητα που προκαλεί ο σύνδεσμος σε κάθε δίκτυο. Αυτό θα σας επιτρέψει να καταλάβετε τι αποδίδει περισσότερο σε κάθε δίκτυο.

Συμπέρασμα

Το Bitly είναι ένας καλός τρόπος να ξεκινήσει κανείς στα analytics και να εθιστεί στους αριθμούς όπως κάνουν όλοι οι καλοί marketers που σέβονται τον εαυτό τους.

Τα ράσα δεν κάνουν τον παπά αλλά τα εργαλεία κάνουν την διαφορά στο μάρκετινγκ. Χωρίς την βοήθεια τους, ο χρόνος που απαιτείται να καταναλώσετε είναι περίπου 25 ώρες ανά ημέρα! Δεν θα προλάβετε να πιείτε ούτε έναν espresso.

Γιατί Ψηφιακό Μάρκετινγκ;

Αν το άρθρο σας φαίνεται μεγάλο, πηγαίνετε στο τέλος να δείτε τα slides που περιέχουν το “ζουμί” της υπόθεσης.

Θυμάστε την επιτυχία του Pokemon Go, το περυσινό καλοκαίρι;

Θυμάστε “Το Φόρεμα” και το χρώμα του στις αρχές του 2015;

Ή την καμπάνια του Oreo στο Twitter όταν έσβησαν τα φώτα κατά την διάρκεια του Super Bowl το 2013;

Αυτές είναι μερικές από τις μεγάλες επιτυχίες του ψηφιακού μάρκετινγκ (digital marketing) κατά τα προηγούμενα χρόνια. Είτε ξεκίνησαν σαν καθαρές ενέργειες ψηφιακού μάρκετινγκ, είτε οι επιχειρήσεις εκμεταλλεύτηκαν τον θόρυβο που υπήρχε για ένα θέμα για να δημιουργήσουν δικές τους καμπάνιες.

Το Ψηφιακό Μάρκετινγκ είναι το μάρκετινγκ προϊόντων ή υπηρεσιών με την χρήση ψηφιακής τεχνολογίας. Δεν είναι μία άλλη στρατηγική, ούτε καν διαφορετική τακτική. Απλά αλλάζουν τα κανάλια επικοινωνίας.

Πριν μόλις λίγα χρόνια λέγαμε ότι το ψηφιακό μάρκετινγκ γινόταν μέσω των υπολογιστών και του internet. Σήμερα όμως, μεγάλο μέρος της δραστηριότητας έχει μετατοπιστεί προς τα κινητά (smartphones).

Γιατί όμως μία επιχείρηση χρειάζεται το ψηφιακό μάρκετινγκ;

Ζούμε σε μία ψηφιακή εποχή

future-social-10-key-trends-in-social-media-7-638
Παγκόσμια ψηφιακά στατιστικά από We Are Social [1]

Πιστεύω ότι τα παραπάνω νούμερα μιλάνε μόνα τους για την εποχή που ζούμε. Σχεδόν ο μισός παγκόσμιος πληθυσμός είχε πρόσβαση στο internet τον περασμένο Σεπτέμβριο.

Οι εκτιμήσεις σχετικά με τον αριθμό των χρηστών του internet, μπορεί να διαφέρουν λίγο ανάλογα με την πηγή, αλλά όλοι συμφωνούν ότι ο αριθμός τους είναι γύρω στα 3,5 δις. Στο Internet Live Stats [2] μπορείτε να δείτε στατιστικά για τον αριθμό των χρηστών και την μεταβολή ανά έτος. Στο Internet Society [3] μπορείτε να δείτε τον βαθμό διείσδυσης του internet σε κάθε χώρα. Τέλος, στο Statista [4] μπορείτε να δείτε τον αριθμό των χρηστών σε κάθε γεωγραφική περιοχή.

Για την Ελλάδα, οι αριθμοί μπορεί να διαφέρουν λίγο ανάλογα με την πηγή. Για παράδειγμα άρθρο στη Ναυτεμπορική [5] δίνει με στοιχεία τέλους 2014, το 69,7% να χρησιμοποιεί το internet και 60,74% να το κάνει καθημερινά. Ενώ η Eurostat [6] αναφέρει 63% χρήση του internet για το 2014 και 67% για το 2015. Ανεξάρτητα, από τις διαφορές, η γενική εικόνα είναι ότι η χρήση του internet στην Ελλάδα υστερεί σε σχέση με τον μέσο όρο της Ευρώπης (που ήταν 80% το 2015) αλλά η εικόνα βελτιώνεται σταθερά κάθε χρόνο και η απόσταση από τον μέσο όρο της Ευρώπης μειώνεται.

Οι πελάτες έχουν αλλάξει

Όχι μόνο έχουν αλλάξει, αλλά συνεχίζουν να αλλάζουν με επιταχυνόμενο ρυθμό, που είναι γρηγορότερος από τον ρυθμό αλλαγής των επιχειρήσεων.

Οι νέες ηλικιακές ομάδες απομακρύνονται όλο και περισσότερο από την τηλεόραση. Στο παρακάτω γράφημα που βασίζεται σε στοιχεία της Nielsen για τις Η.Π.Α., μπορείτε να δείτε ότι μόνο η ηλικιακή ομάδα 65+ έχει αυξητική τάση τηλεθέασης κατά τα τελευταία 5 χρόνια:

nielsen-traditional-tv-viewing-by-age-q12011-q32016-jan2017
Ηλικιακές ομάδες & ώρες τηλεθέασης από MarketingCharts [7]

Οι σημερινοί πελάτες, διαβάζουν λιγότερο εφημερίδες και περιοδικά. Η πτωτική πορεία των εντύπων δεν είναι αποτέλεσμα της οικονομικής κρίσης. Έχει αρχίσει πολύ καιρό πριν και τα τελευταία χρόνια παρατηρούμε την διακοπή έκδοσης εντύπων και την μετατροπή κάποιων από αυτά σε ψηφιακές εκδόσεις. Τα έντυπα που έχουν παραμείνει, έχουν μειωμένη αναγνωσιμότητα και τα διαφημιστικά έσοδα τους πέφτουν συνεχώς.

Τον χρόνο που “κλέβουν” από εφημερίδες και τηλεόραση που τον καταναλώνουν; Ανάλογα με την χώρα και τα δημογραφικά χαρακτηριστικά τους, οι άνθρωποι περνούν όλο και περισσότερο χρόνο online.

Η πιο ανησυχητική αλλαγή: οι νεότερες γενιές αναπτύσσουν αντίσταση απέναντι στην διαφήμιση. Σε έρευνα της Kantar Millward Brown [8 & 9] φαίνεται ότι η γενιά Ζ (ηλικία 5–19 αλλά η έρευνα αναφέρεται στις ηλικίες 16–19) είναι ιδιαίτερα αρνητική στην ψηφιακή διαφήμιση. Αναμενόμενο, αφού γνωρίζουμε ότι πάνω από 50% των νέων, χρησιμοποιούν εφαρμογές που μπλοκάρουν τις διαφημίσεις.

Επιχειρήσεις που πρωταγωνιστούσαν εξαφανίστηκαν

Θυμάστε την Kodak; Γνωρίζετε ότι ήταν η πρώτη που έφτιαξε ψηφιακή φωτογραφική μηχανή το 1975; Ήταν επίσης η πρώτη που έφερε ψηφιακή φωτογραφική μηχανή στην αγορά το 1995. Αλλά, δεν το εκμεταλλεύτηκε. Αντίθετα, η στρατηγική της ήταν επικεντρωμένη στον ανταγωνισμό της με την Fuji για τα φιλμ! Σημείωση: η Fuji τα καταφέρνει ακόμη.

Ένα άλλο χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι η μεγάλη αλυσίδα βιβλιοπωλείων Barnes & Noble στις Η.Π.Α. Όταν το μακρινό 1995, η Amazon ξεκινούσε σαν online βιβλιοπωλείο, τα παραδοσιακά βιβλιοπωλεία δεν αντιλήφθηκαν την απειλή, ούτε και τις προοπτικές του internet.

Λίγα χρόνια μετά, η Amazon είναι ο μεγαλύτερος πωλητής βιβλίων (αν και πλέον οι πωλήσεις βιβλίων αποτελούν λιγότερο από 10% του τζίρου της) και η Barnes & Noble αγωνίζεται να επιβιώσει μετά από συχνές αλλαγές στην διοίκηση και ζημιογόνες χρήσεις. Μέσα στην προηγούμενη δεκαετία, γράφτηκαν πολλά άρθρα σχετικά με την πιθανή πτώχευση της Barnes & Noble, αλλά η επιχείρηση αντιστέκεται ακόμη και προσαρμόζεται στην ψηφιακή εποχή. Όμως, άργησε να το κάνει.

Νέες επιχειρήσεις εκμεταλλεύτηκαν το ψηφιακό τοπίο

Amazon, Google, Facebook, eBay, Airbnb, Uber, Netflix, Tesla, TripAdvisor και πολλές άλλες επιχειρήσεις σε κάθε τομέα της αγοράς. Εμπόριο, οικονομικές υπηρεσίες, τουρισμός, ψυχαγωγία, τηλεπικοινωνίες, μεταφορές, σχεδόν κάθε κλάδος της αγοράς έχει επηρεαστεί από το νέο ψηφιακό τοπίο.

Πιστεύω ότι ένα από τα πιο χαρακτηριστικά παραδείγματα είναι η Dolar Shave Club. Πουλάνε ξυραφάκια. Ξεκίνησαν δραστηριότητες το 2011 και στις 6 Μαρτίου 2012, ανέβασαν στο YouTube το παρακάτω video:

Το video με τίτλο “Our Blades Are F***ing Great” έφερε 12.000 παραγγελίες μέσα σε … 2 ημέρες!

Τον Ιούλιο του 2016 η επιχείρηση αγοράστηκε από την Unilever για $1 δις μετρητά!

Επιχειρήσεις προσαρμόστηκαν και μεγαλούργησαν

Όταν τον Ιούλιο του 1997 ο Steve Jobs επέστρεψε στην Apple, η εταιρία περνούσε δύσκολες εποχές και βρισκόταν πολύ κοντά στην χρεοκοπία. Φυσικά, η επένδυση των $150 εκ. από την Microsoft, βοήθησε σημαντικά στην αρχή. Αλλά, η εταιρία εκμεταλλεύτηκε το νέο ψηφιακό περιβάλλον και έφερε νέα προϊόντα όπως τα iPod, iPad, iPhone και iTunes Store, που της επέτρεψαν να μετατραπεί από κομπάρσος σε πρωταγωνιστή της νέας εποχής.

Μήπως νομίζετε ότι μόνο μεγάλες επιχειρήσεις μπορούν να εκμεταλλευτούν τις ψηφιακές δυνατότητες; Είναι 2009 και η μικρή επιχείρηση των 20 ατόμων River Pools and Spa έχει αρχίσει να κάνει υπερανάληψη λογαριασμών και ο ιδιοκτήτης Marcus Sheridan βλέπει ότι έχουν λίγους μήνες ακόμη μέχρι να κλείσουν.

Ο Marcus αποφασίζει να ξεκινήσει blog. Στα κείμενα απαντάει σε ερωτήσεις που έχει δεχθεί σχετικά με τις πισίνες που κατασκευάζουν. Το 2011 έκαναν $5 εκατομμύρια πωλήσεις όταν παρόμοιες επιχειρήσεις είχαν πτώση 50% έως 75%. Αυτό το πέτυχαν με παράλληλη μείωση των εξόδων μάρκετινγκ από $250.000 σε $40.000 τον χρόνο!

Θέλουμε την Ψηφιακή Εμπειρία

Η ψηφιακή εμπειρία περιλαμβάνει κάθε αλληλεπίδραση του πελάτη με την επιχείρηση μέσα από τα ψηφιακά κανάλια επικοινωνίας.

Βασικός πυλώνας της ψηφιακής εμπειρίας είναι το περιεχόμενο (content). Το 2010, ο Eric Schmidt CEO της Google, δήλωσε:

Κάθε δύο μέρες παράγουμε τόση πληροφορία, όση η ανθρωπότητα δημιούργησε από την αυγή του πολιτισμού μέχρι το 2003. Αντιστοιχεί σε 5 Exabytes δεδομένων!

Το περιεχόμενο μπορεί να έχει μορφή άρθρου (όπως αυτό που διαβάζετε), εικόνας, video, e-book, infographic κλπ. Διαδίδεται και ανακαλύπτεται μέσω της ιστοσελίδας, των μηχανών αναζήτησης και των social media. Κάπου διάβασα πρόσφατα ότι:

Οι πελάτες μαθαίνουν για την επιχείρηση μέσω των social media, την ανακαλύπτουν μέσω των μηχανών αναζήτησης και την θυμούνται από το περιεχόμενο που παράγει.

Ένας άλλος τομέας που εμφανίζει μεγάλη εξέλιξη, είναι η εξυπηρέτηση πελατών μέσω του internet. Προσφέρει σημαντικά πλεονεκτήματα και ειδικότερα η χρήση των chatbots μειώνει το κόστος και αυξάνει την ταχύτητα ανταπόκρισης.

Όμως, υπάρχει μεγάλη διαφορά ανάμεσα στην απλή χρήση της ψηφιακής τεχνολογίας και την πραγματική μόχλευση της για την βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη και την καλύτερη κάλυψη των αναγκών του.

Η δύναμη μεταφέρεται στον πελάτη

Οι καινοτομίες των προηγούμενων χρόνων, συνοδεύτηκαν από μεγάλες αλλαγές στην συμπεριφορά των καταναλωτών. Οι πελάτες απολαμβάνουν όλο και μεγαλύτερη “δύναμη” κατά τις συναλλαγές τους, μειώνοντας αντίστοιχα την “δύναμη” των επιχειρήσεων. Οι περισσότεροι αναλυτές συμφωνούν ότι το internet έφερε περισσότερη δημοκρατία με την αύξηση της δύναμης των απλών ανθρώπων.

Ένα βασικό χαρακτηριστικό της συμπεριφοράς των πελατών και της επίδειξης της δύναμης τους όταν είναι online, είναι η πολύ μικρή ανοχή τους σε καθυστερήσεις. Αν η ιστοσελίδα σας χρειάζεται για να φορτώσει μερικά δέκατα του δευτερολέπτου περισσότερο από των ανταγωνιστών, θα χάνετε επισκεψιμότητα και πελάτες.

Παρόμοια είναι η συμπεριφορά τους και στο περιεχόμενο (content) που προωθείτε. Οι έρευνες δείχνουν ότι οι περισσότεροι άνθρωποι “σκανάρουν” τα άρθρα για να αντιληφθούν αν υπάρχει κάτι ενδιαφέρον. Το ίδιο συμβαίνει με όλες τις μορφές περιεχομένου. Αφιερώνουν 3–8 sec και μετά πάνε αλλού. Φυσικό είναι, αφού ο όγκος των διαθέσιμων πληροφοριών τους επιτρέπει να απαιτούν συνεχώς το καλύτερο.

Οι πελάτες θέλουν ποιοτικό περιεχόμενο και στο μέλλον θα είναι δυσκολότερο να τους προσελκύσετε με “αστραφτερές χάντρες”.

Νέες δυνατότητες για τις επιχειρήσεις

Λίγο πιο πάνω είδαμε το παράδειγμα της Dolar Shave Club. Φυσικά δεν ήταν η πρώτη ούτε η μοναδική που εκμεταλλεύτηκε τις νέες δυνατότητες.

Είναι 2009 και ο Dr. Bob Wagstaff έχει δημιουργήσει το Orabrush, μία ξύστρα που απομακρύνει τα βακτήρια από την γλώσσα. Όμως προσπαθεί να το πουλήσει ανεπιτυχώς για 8 χρόνια. Σε μία περίπτωση ξόδεψε $40.000 σε τηλεοπτική διαφήμιση που του έφερε παραγγελίες για 100 κομμάτια. Μιλάμε για ένα προϊόν που πωλείται προς $5!

Νεαροί φοιτητές τον πείθουν να ξοδέψει $500 για την παραγωγή ενός video που θα προβληθεί στο YouTube. Το video που προβλήθηκε είναι αυτό:

Οι πωλήσεις επιτέλους ξεκινάνε. Λίγες εβδομάδες και μία μικρή ($28) καμπάνια στο Facebook μετά, το προϊόν έχει μπει σε όλο το δίκτυο της Wal-Mart.

Οι νέες δυνατότητες συμπιέζουν τα χρονικά διαστήματα που μεσολαβούν από την αρχή της προώθησης μέχρι να έρθουν αποτελέσματα.

Επιπλέον προσφέρουν την δυνατότητα στοχοποίησης συγκεκριμένων δημογραφικών χαρακτηριστικών, αλληλεπίδραση σε πραγματικό χρόνο και προσωποποιημένη αντιμετώπιση του πελάτη.

Συμπέρασμα: Η ψηφιακή οικονομία είναι εδώ

Θυμάστε τις 3 επιτυχίες του ψηφιακού μάρκετινγκ που αναφέρθηκαν στην αρχή; Δεν είναι εύκολη και συνηθισμένη μία τόσο μεγάλη επιτυχία. Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να συγκλίνουν και ένας από αυτούς είναι η τύχη. Μπορείτε όμως να έχετε τις δικές σας επιτυχίες με το ψηφιακό μάρκετινγκ.

Το ψηφιακό μάρκετινγκ προσφέρει γρήγορη αναγνωρισιμότητα, κάτι που είναι χρήσιμο σε νέες, μικρές και νεοφυείς (startups) επιχειρήσεις.

Προσφέρει: οικονομία, ταχύτητα & μετρήσιμη απόδοση. Και κάτι άλλο. Προσφέρει αξιόπιστους τρόπους για να προσεγγίσετε τις νεότερες ηλικιακές ομάδες.

[1] We Are Social, Future Social: 10 Key Trends in Social Media, πρόσβαση 11/1/2017 http://www.slideshare.net/wearesocialsg/future-social-10-key-trends-in-social-media
[2] Internet Live Stats, Internet users in the world, πρόσβαση 11/1/2017 http://www.internetlivestats.com/internet-users/#trend
[3] Internet Society, Global Internet penetration (%), πρόσβαση 11/1/2017 http://www.internetsociety.org/map/global-internet-report/?gclid=CKCW4cCv188CFUQz0wodgPwEdQ
[4] Statista, Number of internet users worldwide from 2009 to 2016, by region (in millions), πρόσβαση 11/1/2017 https://www.statista.com/statistics/265147/number-of-worldwide-internet-users-by-region/
[5] Ναυτεμπορική, «Ωριμάζει» η χρήση του Ίντερνετ στην Ελλάδα, πρόσβαση 11/1/2017 http://www.naftemporiki.gr/story/914535/orimazei-i-xrisi-tou-internet-stin-ellada
[6] Eurostat, Internet use by individuals, πρόσβαση 11/1/2017 http://ec.europa.eu/eurostat/tgm/table.do?tab=table&plugin=1&language=en&pcode=tin00028

[7] MarketingCharts, The State of Traditional TV: Updated With Q3 2016 Data, πρόσβαση 18/1/2017 http://www.marketingcharts.com/television/are-young-people-watching-less-tv-24817/
[8] MarketingLand, Study: Gen Z more discriminating, more advertising-resistant than Gen X or Y, πρόσβαση 11/1/2017 http://marketingland.com/study-gen-z-discriminating-advertising-resistant-gen-x-y-203007
[9] Kantar Millward Brown, Ad Reaction — Gen X, Y and Z, πρόσβαση 11/1/2017 http://www.millwardbrown.com/adreaction/genxyz/global/home

 

7 τάσεις που θα επηρεάσουν το ψηφιακό μάρκετινγκ το 2017

Τις παρακάτω τάσεις (trends) κράτησα σαν σημείωση στον εαυτό μου για να θυμάμαι πως εξελίσσονται τα πράγματα στον ψηφιακό κόσμο. Οι σημειώσεις αυτές είναι αποτέλεσμα εντατικού διαβάσματος αρκετών δεκάδων άρθρων κατά τους προηγούμενους 12 μήνες. Ελπίζω να σας φανούν χρήσιμες οι πληροφορίες.

Αυτοματοποίηση Μάρκετινγκ (Marketing Automation) & Chatbot

Η εξέλιξη της τεχνολογίας, μας φέρνει κάθε χρόνο νέα παιχνίδια (μεταφορικά και κυριολεκτικά). Έχουμε συνηθίσει να χρησιμοποιούμε εφαρμογές που προγραμματίζονται για να κάνουν τις αναρτήσεις μας στα διάφορα κοινωνικά δίκτυα, ή να στείλουν χιλιάδες email. Το λογισμικό Αυτοματοποίησης Μάρκετινγκ, θα συνεχίσει να εξελίσσεται και να μας δίνει όλο και περισσότερες δυνατότητες για να εκμεταλλευτούμε.

Αν και ακούγεται οξύμωρο για μία αυτοματοποιημένη διαδικασία, η όλο και μεγαλύτερη δυνατότητα εκμετάλλευσης του όγκου των διαθέσιμων δεδομένων, θα δώσει την δυνατότητα στο Αυτοματοποιημένο Μάρκετινγκ να γίνει περισσότερο προσωποποιημένο.

Chatbot: είναι ρομπότ (σε μορφή λογισμικού) που μπορούν να «συζητήσουν» με τους πελάτες. Τα chatbot είναι εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης (Artificial Intelligence) που χρησιμοποιούνται κυρίως στην εξυπηρέτηση πελατών και σταδιακά εξελίσσονται, με στόχο να επιτύχουν μία επικοινωνία ανθρώπινου επιπέδου.

group-1825510_640

Η πιο συνηθισμένη εφαρμογή τους είναι μέσω του Facebook Messenger και προτείνω την δοκιμή κάποιας από τις δωρεάν εφαρμογές που κυκλοφορούν.

Live Video

Το video είναι η πιο συμπυκνωμένη μορφή πληροφορίας που διαθέτουμε σήμερα και θεωρείται η ανώτερη μορφή περιεχομένου (content). Ευτυχώς, είναι και η πιο δημοφιλής μορφή.

Το 2016 είδαμε το Live video (κυρίως στο Facebook) να γίνεται ιδιαίτερα δημοφιλές. Τον Απρίλιο δύο υπάλληλοι της εταιρίας BuzzFeed, προσπάθησαν σε ζωντανή μετάδοση, να κάνουν ένα καρπούζι να εκραγεί, χρησιμοποιώντας λαστιχάκια. Τελικά το κατάφεραν μετά από 45 λεπτά και 686 λαστιχάκια ενώ κατά την κορύφωση της ζωντανής μετάδοσης το έβλεπαν ταυτόχρονα 807.000 θεατές. Το video έχει πάνω από 11.000.000 θεάσεις μέχρι σήμερα. Εδώ βλέπουμε την κορύφωση του δράματος:

https://vine.co/v/iI3AaYwOL0g/embed/simple

Όλο και περισσότερες επιχειρήσεις θα προσπαθήσουν να εκμεταλλευτούν το Live video μέσα στο 2017. Όμως, καθώς οι καταναλωτές το συνηθίζουν, θα έχουν όλο και μεγαλύτερες απαιτήσεις και δεν θα αρκεί η έκρηξη ενός καρπουζιού για να τραβήξει την προσοχή τους. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να αφιερώσουν όλο και περισσότερο χρόνο και χρήμα στην παραγωγή του video, καθώς ο ανταγωνισμός θα εστιάσει στην ποιότητα για να διαφοροποιηθεί.

Influencer marketing

Οι πελάτες εμπιστεύονται τις συστάσεις από συγγενείς και φίλους. Στη συνέχεια της ιεραρχίας βρίσκονται οι άνθρωποι που θεωρούνται ηγετικές φυσιογνωμίες στον τομέα τους. Οι τελευταίοι λέγονται influencers, επειδή μπορούν να επηρεάσουν (influence) τους ακόλουθους που έχουν στο blog τους ή στα social media.

Η χρήση των influencers για την προώθηση των εταιρικών μηνυμάτων έχει κάνει άλματα τα προηγούμενα χρόνια και ο ρυθμός υιοθέτησης αυτής της τακτικής, θα συνεχίσει να ανεβαίνει όσο θα πέφτει η αποδοτικότητα της κλασικής διαφήμισης.

Διαφήμιση στα Social Media

Οι αλγόριθμοι των κοινωνικών δικτύων, δυσκολεύουν όλο και περισσότερο την εμφάνιση των αναρτήσεων στο κοινό που μας ακολουθεί. Ο σαφής στόχος τους είναι να μας σπρώξουν στις πληρωμένες προωθήσεις των αναρτήσεων.

Η αρχή έχει γίνει από το Facebook και μέσα στο 2017 θα ακολουθήσουν και άλλοι. Το μεγάλο ερώτημα είναι τι θα γίνει με το Twitter. Θα βρει έναν τρόπο να μετατρέψει σε εισόδημα όλη αυτή την καθημερινή δραστηριότητα; Μέχρι τότε εκμεταλλευτείτε το όσο μπορείτε!

Προετοιμασία για όλο και μεγαλύτερο budget διαφήμισης στα social media. Χωρίς αυτό να σημαίνει ότι θα πετύχουμε περισσότερα πράγματα!

Εικονική Πραγματικότητα (Virtual Reality), Επαυξημένη Πραγματικότητα (Augmented Reality)

Το 2016 είδαμε την εφαρμογή Pokemon Go να αναστατώνει την αγορά και τα τμήματα μάρκετινγκ να προσπαθούν να το εκμεταλλευτούν προς όφελος τους. Φέτος, να περιμένουμε νέες προσπάθειες στον τομέα της Εικονικής (Virtual) και Επαυξημένης Πραγματικότητας (Augmented Reality) που θα απαιτήσουν ετοιμότητα και ευστροφία για να τα εκμεταλλευτούμε πριν από τους ανταγωνιστές.

Mobile Marketing

iphone-410311_640

Ξεκίνησε τα προηγούμενα χρόνια, αλλά θα γίνεται πλέον όλο και πιο φανερό, ότι η επιχείρηση πρέπει να στοχεύει στον πελάτη μέσα από τις δυνατότητες που προσφέρουν τα smartphone. Οι χρήστες περνούν όλο και περισσότερο χρόνο στην φορητή συσκευή τους ενώ μειώνεται σταδιακά ο χρόνος που αφιερώνουν στον υπολογιστή.

Χρειαζόμαστε ένα responsive website που προσαρμόζεται στις μικρότερες οθόνες των tablet και των smartphone. Δοκιμή σε διάφορες συσκευές και λειτουργικά συστήματα. Φυσικά, κάθε άλλη δραστηριότητα πρέπει να προσαρμοστεί ανάλογα. Για το Email Marketing, μελετώ προσεκτικά πως φαίνονται τα email στην μικρή οθόνη ενός smartphone και κάνω προσαρμογές και βελτιώσεις όπου απαιτείται.

Συνεργασία Τμημάτων Μάρκετινγκ και IT

Οι εξελίξεις και οι τάσεις που αναφέρονται παραπάνω, βασίζονται κατά μεγάλο μέρος στην τεχνολογία και σε εφαρμογές λογισμικού. Τα τμήματα μάρκετινγκ των επιχειρήσεων θα πρέπει να αφιερώσουν περισσότερο χρόνο για την εκπαίδευση τους σε νέες τεχνολογίες και να συνεργαστούν στενότερα με τα αντίστοιχα τμήματα IT. Χωρίς την βοήθεια του τμήματος IT, θα είναι όλο και πιο δύσκολο να επιτευχθεί μία επιτυχημένη καμπάνια.

Συμπέρασμα

Τα πράγματα αλλάζουν. Όμως έτσι δεν γινόταν πάντοτε; Μένουμε ψύχραιμοι με ανοιχτά αυτιά και μάτια για να μαθαίνουμε όλες τις τελευταίες εξελίξεις.

Αν πιστεύετε ότι κάποια τεχνολογία που δεν αναφέρεται εδώ, θα έχει σημαντική επίδραση στο ψηφιακό μάρκετινγκ το 2017, παρακαλώ ενημερώστε με στα σχόλια.

Το άρθρο αυτό δημοσιεύτηκε στο LinkedIn και στο Medium στις 3/1/2017.